Всі новини

Про закриття відділення банку не попередили

Куди переводяться рахунки клієнтів у разі закриття відділення? Чи повинен банк попереджати своїх вкладників і позичальників про такі дії? Дізнавався портал Banki.ua.

Читач нашого порталу, Віталій, отримав у свій час кредитку одного з вітчизняних банків. В один прекрасний момент відділення банку в його місті було закрито.

Клієнт не був про це повідомлений. Чотири роки потому Віталію подзвонили з банку з вимогою погасити заборгованість, а також нараховану пеню? Хто несе відповідальність за цю ситуацію: клієнт, пасивно чекає, що фінустанова проінформує про подальші кроки, або банк, не записав за потрібне повідомити його про закриття відділення?

«Прямого обов'язку з інформування клієнтів про закриття відділень законодавством не передбачено. Але на практиці клієнтоорієнтовані банки повідомляють про закриття відділень шляхом розміщення повідомлення безпосередньо у відділеннях, на сайті або направлення поштою листа з повідомленням, - розповідає Олена Кобилянська, заступник фінансового директора Platinum Bank.

- У таких повідомленнях зазвичай вказується, коли і які відділення закриваються, куди будуть переведені рахунки і вклади клієнтів, які обслуговувались на цих відділеннях та інформаційне джерело, з якого можна дізнатися детальну інформацію та інше».

Якщо відділення банку закрилося, банкіри радять клієнтам звертатися до контакт-центру банку за більш детальною інформацією і роз'ясненнями щодо подальших дій.
Джерело: banki.ua

Загрузка...


Добавить комментарий
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Читают Комментируют
Варить капусту для голубцов час не обязательно! Есть один трюк

От голубцов отказаться невозможно. Все любят это простое, ...

Мать девятерых детей ушла из семьи ради африканца

44-летняя женщина бросила мужа и детей и уехала в Гамбию, ...

Пять правил безопасного орального секса

Забеременеть от орального секса невозможно, но есть и ...

Обратное мытье: парикмахеры рекомендуют мыть волосы по-новому

Каждый год в сфере красоты появляются новые тренды. Мы ...