Всі новини

70% покупців онлайн-магазинів не доводять угоду до кінця

Дослідницька компанія Bronto вивчила досвід продажів сотні онлайн-магазинів та ознайомилася зі стратегією взаємодії з клієнтами, які відмовляються від покупки. Як виявилося, майже в 70% випадків угода переривається в той момент, коли товар вже знаходиться в кошику.

Найчастіше (26% випадків) покупця лякає кінцева вартість товарів, поміщених в кошик. Як відомо, більшість онлайн-магазинів не дозволяє змінювати кількість одиниць товару або видаляти раніше поміщені в кошик позиції.

Багатьох покупців відштовхує та обставина, що магазин не вказує, скільки буде коштувати доставка.

Деякі магазини перед здійсненням покупки вимагають пройти реєстрацію, що припускає введення особистих даних. Як правило, такий поворот подій відлякує клієнтів.

Мало кому подобається невиправдано довгий процес оформлення товару, який забирає час і позбавляє бажання довести до кінця розпочату справу.

Найбільш серйозною причиною відмовитися від покупки є проблеми з працездатністю системи оплати сайту.

Щоб підвищити відсоток купівлі відкладених товарів, рітейлери розсилають потенційним клієнтам листи з нагадуванням про те, що угода не завершена, а деякі навіть намагаються залучити покупця невеликими, але приємними знижками.

Загрузка...


Добавить комментарий
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
1 комментарий
nocry
самая большая проблеа - это несоответсвие информации на сайте с реальной ! у большинства интернет-магазинов на сате все есть - а по факту, заказав товар, в лучшем случае получаешь звонок о том, что товара сейчас нет.
Читают Комментируют
Лавров обзавидуется: соблазнительная помощница Шойгу вызвала ажиотаж в Сети
32 302
В сети истерика из-за выступления "Черного Ленина" в Донецке
21 575
В Киеве водителя маршрутки застукали за неожиданным занятием
19 779
"Бронетапки" Медведева: В сети троллят высокую платформу ботинок премьера России
16 152
Гордон: Ани Лорак перепутала родину и деньги
14 222
Арбитр отказался засчитывать яркий гол Ярмоленко в ворота "Штутгарта"
12 281
Гордон в эфире росТВ: Попробуйте у вас на канале сказать, что Путин развязал войну в Украине
12 051
«Пугало за миллиард»: модернизацию российского стадиона высмеяли в соцсетях
11 607
Московский патриарх Гундяев анонсировал конец света
11 287
Специалисты назвали лучший напиток для очищения организма
10 947
"Бандеровцы замучили": с российским политиком произошел эпичный конфуз
10 543
Deutsche Welle выпустила мультик о "попрошайке" Порошенко: Украинцы возмущены
10 389
Жесткая оценка: Приходько прокомментировала выступление Лорак в Киеве
12
В последний бой с тобой: Пропагандистский клип российских школьников ужаснул сеть
11
Московский патриарх Гундяев анонсировал конец света
9
"Она была искренней": украинский продюсер сделал неожиданное заявление о выступлении Лорак
7
"Схватил за волосы и тащил": в Тернополе депутат избил женщину-полицейского
5
Лавров обзавидуется: соблазнительная помощница Шойгу вызвала ажиотаж в Сети
5
Гордон: Ани Лорак перепутала родину и деньги
5
А как же скрепы? Медведев похвастался новеньким iPhone X
5
Как же я скучала: Лорак прокомментировала внезапное выступление в Киеве
5
Гордон в эфире росТВ: Попробуйте у вас на канале сказать, что Путин развязал войну в Украине
4
"Верю в оружие, Христа и презервативы": Сеть смеётся над Instagram Ильи Кивы
4
Медведь с крыльями: в РФ сделали угарную "голую" скульптуру Путина
4
Исследователи запретили тушить продукты на открытой сковороде

Считается, что тушеные продукты отличаются пользой по ...

Диетические таблетки с зеленым чаем оказались опасными для жизни

Канадские эксперты выпустили тревожное предупреждение в ...

Обычный поцелуй чуть не убил маленького ребенка

Этот малыш чуть не умер в результате того, что он подхватил ...

Выпадение волос: как бороться с этой проблемой

Женщины часто замечают у себя сезонные проблемы, а именно: ...