Новини

14:44
В Украине запретили продавать товары, имитирующие продукты питания
14:28
По-новому: Порошенко предлагает Раде ввести автоматизированный арест средств на банковских счетах
14:26
В прогноз по инфляции заложены увеличение цен на газ и отопление с октября
12:55
Украинский пенсионер с символикой СССР стал героем росТВ
12:18
В МИД прогнозируют введение безвиза до лета
12:03
Apple доказала, что не копировала дизайн iPhone
12:00
Забудьте о революции в РФ и Беларуси на ближайшие годы
11:42
Содержимое сумки украинского туриста, который возвращался из Египта: Соцсети поражены
11:11
Острая проблема: самые загрязненные реки планеты
10:50
Кому из военнослужащих теперь не надо сдавать декларации
10:43
Как секретарь горсовета Вячеслав Мишалов и его родственники воруют деньги на тендерах
10:32
Соцсети остро высмеяли «международный розыск» Яценюка
10:18
Украинка зарезала мужа и уехала отдыхать в Египет
10:07
Савченко о необходимости проведения Евровидения в Донбассе
09:58
В Украине появится Скай Банк
09:56
15 000 крокодилов в ЮАР терроризируют местных жителей
09:50
Украинский Сбербанк купил сын российского олигарха
09:49
Учащиеся 4 и 9 классов также будут сдавать ВНО
09:46
Учeныe paccкaзaли, кoгдa чacть Eвpoпы уйдeт пoд вoду‍
09:06
Известная украинская певица произвела фурор на популярном талант-шоу
08:54
Ученые обнаружили у Солнца признаки планеты
08:52
Украина начинает страдать от нехватки воды
08:49
Леся Никитюк показала, как выглядит в бикини
08:35
Супрун: Хватит врать, что у нас бесплатная медицина! Платит вся страна
08:33
В Днепре многодетную вдову киборга избили в магазине за украинский язык
08:27
"Укрпочта" надеется привести Amazon в Украину
08:17
Машу Ефросинину заподозрили в пластике лица
08:04
Закон о стукачестве: к чему готовиться украинцам
07:53
Укроборонпром показал новый боевой модуль "Штурм-М" в действии
07:44
Украина увеличила экспорт яблок в ЕС почти в 400 раз
07:36
Тина Кароль и Бритни Спирс примерили одинаковое платье с откровенным разрезом: кто круче
07:26
Саакашвили показал первые фото со съемок своей передачи
07:20
Крымский татарин из АТО: война с Россией только начинается и никогда не закончится
07:13
"Если скажут выйти на Майдан - выйдем": в сети ажиотаж вокруг новой песни "95 Квартала"
07:13
Родители судятся с властями за право дать дочке имя бога
07:09
Дочь Ани Лорак все больше становится на нее похожа
21:23
К Земле надвигаются мощнейшие магнитные бури
20:54
Ученые выяснили, кто меньше всех боится смерти
Більше новин

70% покупців онлайн-магазинів не доводять угоду до кінця

1

70% покупців онлайн-магазинів не доводять угоду до кінця Дослідницька компанія Bronto вивчила досвід продажів сотні онлайн-магазинів та ознайомилася зі стратегією взаємодії з клієнтами, які відмовляються від покупки. Як виявилося, майже в 70% випадків угода переривається в той момент, коли товар вже знаходиться в кошику.

Найчастіше (26% випадків) покупця лякає кінцева вартість товарів, поміщених в кошик. Як відомо, більшість онлайн-магазинів не дозволяє змінювати кількість одиниць товару або видаляти раніше поміщені в кошик позиції.

Багатьох покупців відштовхує та обставина, що магазин не вказує, скільки буде коштувати доставка.

Деякі магазини перед здійсненням покупки вимагають пройти реєстрацію, що припускає введення особистих даних. Як правило, такий поворот подій відлякує клієнтів.

Мало кому подобається невиправдано довгий процес оформлення товару, який забирає час і позбавляє бажання довести до кінця розпочату справу.

Найбільш серйозною причиною відмовитися від покупки є проблеми з працездатністю системи оплати сайту.

Щоб підвищити відсоток купівлі відкладених товарів, рітейлери розсилають потенційним клієнтам листи з нагадуванням про те, що угода не завершена, а деякі навіть намагаються залучити покупця невеликими, але приємними знижками.


Загрузка...

nocry 10 апреля 2012 22:06
самая большая проблеа - это несоответсвие информации на сайте с реальной ! у большинства интернет-магазинов на сате все есть - а по факту, заказав товар, в лучшем случае получаешь звонок о том, что товара сейчас нет.