Новини

14:30
В Польше поменяют систему трудоустройства иностранцев
14:23
"Резать и делать больно": жертва группы смерти в Киеве поделилась жуткими подробностями
13:16
СМИ: Выступление Порошенко в Мюнхене превратилось в катастрофу
13:00
ЧМ по биатлону: на церемонии награждения произошел конфуз с гимном России
12:41
Skype для iOS станет заметно веселей
12:34
Из Авдеевки и Песков в киевский госпиталь привезли 20 раненых бойцов АТО
12:27
Италия может создать еще больше проблем для ЕС
11:49
Футболист ошарашил вратаря убийственным голом с центра поля: шедевральное видео
11:29
Электромобиль в помощь: "Укрпочта" планирует так доставлять посылки
09:30
Скандальный российский актер шокировал странным роликом
08:57
Потап и Настя достраивают дом под Киевом
08:52
Ситуация на Донбассе резко обострилась
08:43
Какие автомобили чаще всего везут украинцы из Европы
08:34
Альтернатива углю с ОРДЛО есть: Волынские шахтеры о том, как про них забыло государство
08:20
У солистки «ВИА Гра» таможня конфисковала около 1 млн гривен
08:13
В Польше 26 генералов и 260 офицеров оставили службу в знак протеста - СМИ
08:12
Страшное ДТП в Турции: бодигарда Эрдогана задавил президентский кортеж
08:12
Странная война: Ни одна страна во время конфликта не торговала с противником
08:05
Оля Полякова похвасталась селфи без макияжа
07:59
Киевляне – москвичам: Россия – агрессор, а не помощник
07:55
Климкин "не совсем доволен" итогами встречи нормандской четверки
07:54
Катя Осадчая родила второго ребенка
22:02
Новое требование МВФ - Раскрытие банковской тайны: к чему готовиться
19:36
Из-за легализации паспортов ЛДНР Украина рискует получить начало широкомасштабной войны
19:31
Введение военного положения в Украине развяжет руки Путину
18:57
Порошенко готовит заявление в ответ на указ Путина о паспортах
18:55
Турчинов: Россия, признав паспорта «ЛДНР», вышла из минских соглашений
18:46
Российская модель шокировала экстремальным трюком
18:41
Нам и не снилось: Eurostat назвал минимальные зарплаты в Европе
18:38
За последние годы биткоин обогнал Facebook и Google на 800% по доходности
16:59
Концепция поменялась: Порошенко назвал единственный путь возвращения Донбасса
16:55
МИД Польши: Украинцы создают миграционную нагрузку для страны
16:41
Лещенко сделал громкое заявление: Кого Порошенко готовит на свое место
16:30
Смертельная авария с участием российского дипломата в Киргизии
16:27
Елена Кравец удивила ярким и элегантным образом
16:18
Налоговые изменения для водителей вступившые в силу 1 января
16:11
Ілларіонов назвав країну-кандидата №1 для вторгнення Росії
15:54
В результате "дружественного" обстрела убиты 10 боевиков – разведка
Більше новин

70% покупців онлайн-магазинів не доводять угоду до кінця

1

70% покупців онлайн-магазинів не доводять угоду до кінцяДослідницька компанія Bronto вивчила досвід продажів сотні онлайн-магазинів та ознайомилася зі стратегією взаємодії з клієнтами, які відмовляються від покупки. Як виявилося, майже в 70% випадків угода переривається в той момент, коли товар вже знаходиться в кошику.

Найчастіше (26% випадків) покупця лякає кінцева вартість товарів, поміщених в кошик. Як відомо, більшість онлайн-магазинів не дозволяє змінювати кількість одиниць товару або видаляти раніше поміщені в кошик позиції.

Багатьох покупців відштовхує та обставина, що магазин не вказує, скільки буде коштувати доставка.

Деякі магазини перед здійсненням покупки вимагають пройти реєстрацію, що припускає введення особистих даних. Як правило, такий поворот подій відлякує клієнтів.

Мало кому подобається невиправдано довгий процес оформлення товару, який забирає час і позбавляє бажання довести до кінця розпочату справу.

Найбільш серйозною причиною відмовитися від покупки є проблеми з працездатністю системи оплати сайту.

Щоб підвищити відсоток купівлі відкладених товарів, рітейлери розсилають потенційним клієнтам листи з нагадуванням про те, що угода не завершена, а деякі навіть намагаються залучити покупця невеликими, але приємними знижками.

Загрузка...

nocry 10 апреля 2012 22:06
самая большая проблеа - это несоответсвие информации на сайте с реальной ! у большинства интернет-магазинов на сате все есть - а по факту, заказав товар, в лучшем случае получаешь звонок о том, что товара сейчас нет.