Новини

08:16
Россиянка шокировала оплеухой окровавленному сыну в ринге
08:16
Тина Кароль покорила фанатов соблазнительным образом
08:14
В соцсети высмеяли новое фото Путина: собаки уже шарахаются
08:10
"Есть люди, а есть людысько": мудрый львовский таксист привел в восторг известную россиянку
07:45
Екатерина Климова похвалилась отличной фигурой на отдыхе
12:26
Я России патриот, меня в детстве кидали об лед, — новый клип группы «Мирко Саблич»
12:20
Усик рассказал, когда проведет бой с Джошуа
11:29
Война на Донбассе: среди украинских военных – много раненых
10:59
Знаменитый российский боксер позорно проиграл бой за титул суперчемпиона мира
10:48
Ожидается увеличение пассажиропотока в первые дни безвиза на 30%
10:47
Где в Европе самое дорогое топливо
10:25
Новые кадры строительства Керченского моста в Крыму
10:09
"Квартал 95" взорвал сеть исповедью украинского коррупционера
09:58
Памела Андерсон свела мужчин с ума своим декольте
09:54
Эксперт назвал идеальную зарплату для украинцев
09:52
Стала известна средняя цена подержанного автомобиля в Украине
09:50
"В новогоднюю ночь мне грозили сексуальным насилием": Пашинский позабавил сеть новыми перлами
09:47
Сын Виктора Ющенко вышел в свет с возлюбленной
09:29
Во Львове пьяный фанат безуспешно пытался побегать по полю
09:15
Фанаты не узнали Памелу Андерсон после пластической операции
09:14
На Марсе замечены загадочные цифры и иероглифы
09:10
Торопиться некуда: Свежие снимки из курортной Ялты взбудоражили Сеть
09:01
ВР может запретить суду выпускать чиновников под залог
08:56
Президент Литвы показала, как правильно общаться с российскими пропагандистами
08:50
Борьба с "мягкой силой". Почему Украина запретила георгиевскую ленточку
08:46
49-летняя Николь Кидман удивила своим внешним видом
06:52
Анджелина Джоли отпраздновала день рождения дочери без нижнего белья
06:49
Ниже среднего: в Крыму оценили уровень сервиса
06:47
США направят к берегам КНДР третий авианосец - один из крупнейших в мире
06:45
Стало известно, когда в Украине появятся платные дороги
06:40
Ягоды и фрукты в этом году обойдутся украинцам на 50% дороже, чем в прошлом году
06:34
Страдают люди и коты: звезда КремльТВ сочинила новый фейк об Украине
06:22
Первое интервью Путина на посту президента РФ: робкий и стеснительный
05:34
Как первые леди "развлекались" без мужей: яркие фото с саммита НАТО
21:21
Наталья Могилевская впервые рассказала о своем возлюбленном
21:19
Как дети в Ивано-Франковске проучили наглых взрослых (видео)
20:16
Как украинцам сэкономить на растаможке авто
20:08
Мадонна крутит роман с молодой моделью
Більше новин

70% покупців онлайн-магазинів не доводять угоду до кінця

1

70% покупців онлайн-магазинів не доводять угоду до кінця Дослідницька компанія Bronto вивчила досвід продажів сотні онлайн-магазинів та ознайомилася зі стратегією взаємодії з клієнтами, які відмовляються від покупки. Як виявилося, майже в 70% випадків угода переривається в той момент, коли товар вже знаходиться в кошику.

Найчастіше (26% випадків) покупця лякає кінцева вартість товарів, поміщених в кошик. Як відомо, більшість онлайн-магазинів не дозволяє змінювати кількість одиниць товару або видаляти раніше поміщені в кошик позиції.

Багатьох покупців відштовхує та обставина, що магазин не вказує, скільки буде коштувати доставка.

Деякі магазини перед здійсненням покупки вимагають пройти реєстрацію, що припускає введення особистих даних. Як правило, такий поворот подій відлякує клієнтів.

Мало кому подобається невиправдано довгий процес оформлення товару, який забирає час і позбавляє бажання довести до кінця розпочату справу.

Найбільш серйозною причиною відмовитися від покупки є проблеми з працездатністю системи оплати сайту.

Щоб підвищити відсоток купівлі відкладених товарів, рітейлери розсилають потенційним клієнтам листи з нагадуванням про те, що угода не завершена, а деякі навіть намагаються залучити покупця невеликими, але приємними знижками.


Загрузка...

nocry 10 апреля 2012 22:06
самая большая проблеа - это несоответсвие информации на сайте с реальной ! у большинства интернет-магазинов на сате все есть - а по факту, заказав товар, в лучшем случае получаешь звонок о том, что товара сейчас нет.