U-News » Політика » Туроператора TPG уличили в обмане туристов
Всі новини

Туроператора TPG уличили в обмане туристов

Туроператора TPG уличили в обмане туристов
Методы работы туроператора Travel Professional Group, «двигающегося против течения», спровоцировали громкий скандал.


Украинский туристический рынок заметно активизировался, что подтверждается свежей статистикой авиаперевозок за 2016 г., которую на прошлой неделе обнародовала Госавиаслужба. В частности, за прошлый год перевозки пассажиров международными рейсами выросли почти на 32% в сравнении с 2015 г. - до 7,475 млн. человек. При этом наибольший прирост - более чем наполовину - продемонстрировал сегмент нерегулярных (чартерных рейсов).

Увеличивающийся поток желающих улететь на отдых, в полном соответствии с украинскими реалиями, заметно «расслабляет» туроператоров. Опрошенные «ОЛИГАРХОМ» представители крупных украинских турагентств заявили, что такого низкого уровня сервиса и несоответствия заявленных туристам услуг продаваемым по факту, как в прошлом году, они не видели уже давно. При этом отдельно была упомянута компания TPG («Тревел профешнл групп»), директором и мажоритарным учредителем которой является Елена Гетманцева.

Елена Гетманцева

В одном из своих последних интервью Гетманцева сообщила: «Люди, которые путешествуют с TPG, справедливо рассчитывают на наивысший уровень сервиса». Еще круче звучит миссия TPG, указанная на официальном сайте таким образом: «Команда Travel Professional Group заявляет и утверждает, что прикладывает и будет прикладывать все усилия, сегодня и спустя десятилетия, со страстью, преданностью и энтузиазмом, даже двигаясь против течения, но только вперед, упорно трудясь, обновляясь и самосовершенствуясь, для достижения высоких целей своего существования». Первой среди которых было названо удовлетворение туристов, а последней - «утверждение величия украинского государства, уникальности и неповторимости украинской культуры в мире, обеспечение уважения к украинцам и их достижениям во всем мире».

Одним из своих достижений TPG называет открытие для украинцев новых экзотических направлений, среди которых отдельное место занимает танзанийский остров Занзибар. «Занзибар - это наша гордость. Ведь мы сделали когда-то не достижимую для украинцев экзотику доступной для всех» - с гордостью утверждает Гетманцева.

Впрочем, на деле все обстоит гораздо интереснее, о чем «ОЛИГАРХУ» рассказали украинские туристы, вернувшиеся в январе из Занзибара в рамках туров, приобретенных ими у TPG (они предпочли не раскрывать своим имена до тех пор, пока не добьются от туроператора компенсации). По их словам, они столкнулись с массовой практикой замены выкупленных ими отелей на более дешевые и менее качественные, и в одностороннем порядке уже после прибытия на остров. «Мы приобрели дорогостоящий тур от TPG за несколько тысяч долларов, с поселением в пятизвездочный отель» - говорит один из туристов. По его словам, после прибытия в аэропорт Занзибара представители TPG и его партнера в Занзибаре, компании Flash Tours, сообщили, что у них произошла «замена отеля», и отвезли их в четырехзвездочный отель. «Все попытки добиться поселения в отель, на который нам заранее был выдан ваучер, не закончились ничем. Все, на что расщедрился туроператор - согласился оплачивать нам ужины, кроме завтраков», добавил он.

Еще одни туристы, купившие тур от TPG, указали, что полностью оплатили его после того, как туроператор подтвердил выкуп понравившегося им отеля и прислал им соответствующие ваучеры на заселение. «Но когда мы прилетели на Занзибар, нам сообщили, что вместо нашего отеля мы едем в какой-то другой. Нам просто выдали бумажку, на которой от руки было написано название совершенно другой гостиницы. По факту, нас поселили в дешевый и некачественный отель, который мы видели до этого среди предложенных нам TPG вариантов и сознательно его отклонили» - указал клиент TPG. Добавив, что таким образом можно сделать вывод, что указанный туроператор сознательно занимается обманом своих клиентов. «Получается, что процесс подбора нравящегося клиенту отеля, его дислокации полностью лишен смысла. Поскольку TPG считает нормальной практикой замену купленного туристом отеля без его ведома на более дешевый», - подытожил он.
(Продолжение следует...)
Анна АНТОНОВА, «ОЛИГАРХ»
Читай U-News в Google News

Читають Коментують
"Закриєте небо над Росією?": українці висміяли хвилею мемів США, які захищають російські НПЗ
21 229
Дорогу, яку вперше за 30 років відремонтували, не зачепили під "покинутою" машиною
20 223
Реальне «похмілля»: у Таїланді п’яному туристу зробили непристойне тату
19 376
"Чого ще чекати від живодера": російський клоун Куклачов закликав бомбити Європу, його висміяли в мережі
16 148
Британка купила на ярмарку брошку за 35 доларів: про її цінність вона дізналася через 35 років
15 230
Названий по-справжньому шкідливий продукт при високому холестерині
14 117
На телебаченні КНДР зацензурили джинси ведучого BBC: що з ними не так. Фото і відео
13 768
Повня і місячне затемнення 25 березня буде найвдалішим для цих знаків Зодіаку
13 532
Астрологи назвали п'ять знаків Зодіаку, яким судилося розбагатіти
13 522
Експерт з НЛО випадково "викликав" космічний корабель прибульців, – ЗМІ
9 324
Оштрафують при першій зупинці поліцейськими: водіям нагадали про популярне порушення ПДР
9 108
З однієї зі збитих сьогодні в Києві ракет витекло токсичне паливо
8 076
Який вигляд має дівчина з найдовшими ногами у світі (відео)
7 945
Сергій та Сніжана Бабкіни запостили відверте фото на честь 15-річчя їхнього шлюбу
0
Тричі розбагатів. У Лас-Вегасі гравець зірвав декілька джекпотів на загальну суму понад $660 тисяч
0
Три знаки можуть розійтися з коханими в кінці березня: чиє життя зміниться
0
Знижує ризик смерті на 39%: вчені назвали корисний продукт для організму
0
Офіційно затверджено нові серії номерних знаків
0
Як правильно позбутися пилу на листках кімнатних рослин
0
Вчені розкрили секрет, як збільшити тривалість життя на 5 років
0
Знайдено продукти, які підвищують ризик небезпечної «хвороби старості»
0
Астаф'єва таємно вийшла заміж за багатія на 10 років молодшого за неї - блогер
0
Чоловік з Техасу змінив своє ім’я на «Буквально хтось інший» та заявив, що йде у президенти
0
Загроза наступу на Харків: влада міста пояснила суть намірів рф
0
Названо мережі АЗС, де замість бензину заливають сурогат
0
Посол Росії в Польщі на тлі скандалу з неприбуттям до МЗС втік з країни
0
6 речей, які щасливі пари ніколи не роблять

У поведінці щасливих пар можна простежити певні ...

Гінеколог розповіла, чи існує "ідеальний вік" для материнства

Під час підготовки до материнства варто враховувати як ...

Як зварити яйця на Великдень, щоб вони не потріскалися: 3 хитрощі

Жодне яйце при варінні не трісне, якщо їх правильно варити. ...