Доставка цветов, та услуга, которая сегодня необходима практически каждому. Из года в год всё больше людей отдают предпочтение профильным сервисам – клининг, прачечные, доставка еды и продуктов, не говоря уже о ремонтных работах, и то, что ещё 10-15 назад было обыденностью, сегодня становится пережитком прошлого. Каждый хороший специалист сосредоточен на своей профессиональной деятельности, и скорее предпочтёт провести свободное время с близкими или уделит внимание любимому хобби, нежели бытовым заботам.
Возвращаясь к теме нашего материала – доставке цветов, хотелось бы отметить, что эту сферу не сравнить с перечисленными, ведь прибегая к услугам подобного сервиса, клиент доверяет исполнителю свои чувства, эмоции и переживания, презенты, выполняемые флористическими кампаниями, зачастую является неожиданными для получателя и дарят очень яркие впечатления.
При выборе службы доставки цветов, которой Вы доверите организацию сюрприза следует обратить внимание на следующие факторы:
- Ассортимент цветов и разнообразие каталога. Всегда приятно выбирать из множества вариантов, но также это говорит о масштабах сервиса и его ориентированности, отлично, когда в каталоге есть разнообразие во всех ценовых категориях. Также стоит обратить внимание на сами фото из портфолио, если они однородны, например выполнены на одном фоне – то, вероятно являются работами флористов данной службы, а просто взяты из сети, соответственно клиент может ожидать доставку изделия, не отличающегося от картинки на сайте.
- Интерфейс и удобство для пользователя. То, что ресурс должен быть простым и понятным – это очевидно, но при этом здорово, когда его структура позволяет охватить все потребности пользователей: кому-то важна срочная доставка, кому-то необходима предварительная консультация, а кто-то ищет конкретное наименование, поэтому фильтры, модуль заказа обратной связи, опция экспресс доставки и удобный поиск по сайту играют не последнюю роль.
- Режим работы и выполнения заказов. Конечно же предпочтительнее сервисы с круглосуточным режимом работы, еще лучше, если можно не только сделать заказ и связаться с оператором в любое время, но получить непосредственно доставку 24/7. Оперативность выполнения вообще может служить определяющим фактором при выборе службы доставки, ведь иногда цветы необходимы строго до определённого времени и даже незначительно позднее, заказ попросту теряет актуальность.
Качество сервиса. Последнее по очерёдности и первое по значимости. Изучите отзывы о сервисе, почитайте комментарии в соцсетях, и сможете легко сложить мнение о работе интернет-магазина. Если организация вызывает доверие, процесс оформления заказ расставит все точки над i - вежливость, отзывчивость, осведомлённость и квалификация оператора помогут собрать картину воедино и окончательно определиться с выбором.