Банківську картку клієнтки ПриватБанку одразу ж заблокували.
Жінка втратила з кредитної картки 46 260 гривень. У ПриватБанку їй вказали, що це зробила невідома особа, яка авторизувалася через IP-адресу в Харкові. Вона вимагає фінустанову повернути кошти. Про це йдеться у рішенні Кіровського районного суду Дніпропетровська (юридична назва), опублікованому 6 грудня 2023 року, повідомляє Інформатор.
29.06.2022 року з її кредитної картки жінки невідома особа зняла кредитні кошти у розмірі 46 260 гривень. Вона повідомила ПриватБанк про здійсненні несанкціонованої операції та просила повернути кредитні кошти, призупинити нарахування штрафних санкцій. Працівник фінустанови вказав, що дійсно шахрайським шляхом невідома особа авторизувалася та 29.06.2022 року через IP-адресу в Харкові зняла кредитні кошти. Її банківську картку заблокували.
"Несанкціоноване зняття коштів з рахунків за 29.06.2022 року стало результатом вини самого клієнтки, чим були порушені вимоги умов та правил надання банківських послуг. Вона розповсюдила персональну інформацію, яка призначалась тільки для неї", - заявили у ПриватБанку.
Яким було рішення суду?
Суд вирішив частково задовольнити позов жінки. ПриватБанк зобов'язали відновити залишок кредитних коштів по її картці і додатковим рахункам до того стану, в якому вони були перед виконанням операцій 29.06.2022 року. Фінустанова також має припинити нарахування відсотків за користування використаним кредитним лімітом.
"Відповідач не надав доказів на підтвердження факту вчинення позивачкою дій чи бездіяльності, які сприяли втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера (коду) або іншої інформації з обмеженим доступом, яка дає змогу ініціювати платіжні операції за банківськими картками. Водночас вона надала докази того, що зверталась до правоохоронного органу із заявою про вчинення злочину за попередньою правовою кваліфікацією ч. 3 ст. 190 КК України, кримінальне провадження з приводу обставин вчинення невідомою особою транзакцій з її кредитної картки, що сталось 29.06.2022 року. Також громадянка неодноразово зверталась до ПриватБанку та Національного банку України зі скаргами щодо повернення їй в повному обсязі сум коштів, з урахуванням відсотків, що були списані з рахунку внаслідок крадіжки кредитних коштів та припинення, у зв'язку з цим, нарахування штрафних санкцій. Проте її звернення залишились без задоволення банком та роз'яснено право звернутися за судовим захистом", - наголосив суд.