В декабре 2016 года компании получили письмо с указанием, что некоторые из условий пользования социальными сетями нарушают закон Евросоюза о правах потребителей. Например, был раскритикован регламент платформ, согласно которому при желании подать на них в суд, гражданин ЕС обязан направиться с этой целью в США. Помимо этого, в письме было сказано, что компаниям следует усилить борьбу с мошенничеством на своих сайтах.
В четверг, 16 марта, состоялись переговоры представителей руководства Facebook, Google и Twitter с властями Евросоюза. Компаниям дан месяц, чтобы определиться, каким конкретно образом они будут решать назревшую проблему.