Люди этой профессии способны кого угодно довести до сердечного приступа. Инструменты их работы – давление, запугивание, психологические атаки, агрессия, вымогательство. Проект «Призова Варта» разобрался, как защититься от коллекторов и не впадать в панику из-за их звонков.
Терпение лопнуло
«Выбиватели долгов» испытывают остатки терпения должников Украины. В июле текущего года в Национальный банк поступило более 500 жалоб людей на неподобающие действия коллекторов. Интернет-форумы полны таких историй:
«Никак не могу выплатить кредит за авто! Осталось буквально пару платежей, но из-за болезни брата все пошло иначе. Начали поступать непонятные звонки с угрозами. Звонящий представляется каким-то коллектором из конторы, которую я вообще не знаю и не могу найти в сети. Говорит безумные вещи: то «голову проломим, если не заплатишь», то «мы скоро проведаем и тебя, и твоего брата». Просто ужас!»
Что говорит закон
В Нацбанке подтверждают, что коллекторы либо угрожают должникам, либо надоедают их родственникам.
Большинство действий коллекторов являются незаконными. Звонки днем и ночью, угрозы, использование бранной лексики, распространение уничижительных материалов о должнике – все это так или иначе нарушает закон «О защите персональных данных», ряд статей Конституции, Гражданский и Уголовный кодексы Украины. Поэтому на коллекторов можно и нужно жаловаться в компетентные органы.
Как защититься
- Добивайтесь, чтобы коллектор сказал, из какой организации он звонит. Записывайте все важные факты, которые он говорит.
- В случае угроз обязательно нужно обратиться в полицию и составить заявление.
- Если с вас требуют выплатить несуществующий кредит, составьте письменную жалобу на имя коллекторской компании.
4.Позвоните в контакт-центр НБУ и расскажите о ситуации.
5.Старайтесь всегда вовремя погашать кредиты, как бы трудно это ни было.
6.Берегите персональные данные, создавайте надежные пароли для использования разных сервисов.
Еще больше о противостоянии коллекторам знает «Призова Варта». На канале проекта вышло новое интервью с экспертом – самозанятым юристом Полиной Марченко. Переходите по ссылке, чтобы узнать больше о борьбе с коллекторским беспределом: