U-News » Суспільство » Попередження про відключення світла: що робити побутовому споживачу
Всі новини

Попередження про відключення світла: що робити побутовому споживачу

Роз'яснення дали у компанії YASNO.

Українці мають своєчасно платити за комунальні послуги. Зокрема, необхідно щомісяця оплачувати світло та передавати показники електролічильника. Кабмін дозволив відключати світло споживачам, які систематично не оплачують платіжки та накопичили борги. У компанії YASNO розповіли, що робити, якщо прийшло попередження про відключення світла, розповідає ZN.

Як відбувається інформування боржників

У компанії пояснили, що усім клієнтам, які надали свої актуальні контактні дані, регулярно нагадують про наявність боргу через email або Viber/смс-повідомлення.

«Щоб отримувати таке інформування, необхідно повідомити постачальнику свої контакти – наприклад, в Особистому кабінеті або через функцію замовлення електронного рахунку у Viber», – йдеться у повідомленні.

Коли надсилають попередження про відключення світла

Постачальник направляє офіційне попередження про відключення та змушений ініціювати припинення електропостачання.

«Відповідну заявку він передає оператору системи розподілу, який безпосередньо виконує технічні роботи. Клієнту постачальник надсилає попередження про відключення, де вказана дата, з якої може відбутися знеструмлення. Окремо про відключення клієнта також має повідомляти і оператор системи розподілу», – пояснили у компанії.

Відповідно до правил, припинення електропостачання може відбутися не раніше, ніж через 10 робочих днів після отримання попередження від електропостачальника та через п'ять робочих днів – після попередження від оператора системи розподілу.

Чи може споживач оплатити борг за світло

Коли кошти будуть зараховані на рахунок компанії, електропостачальник повідомляє оператору системи розподілу про скасування відключення.

«Якщо оплата не надійшла до запланованої дати знеструмлення, споживачу буде обмежено електропостачання до повного погашення заборгованості», – пояснили в компанії.

У такому випадку клієнту також доведеться отримати та сплатити окремий рахунок за виконання робіт з відключення та підключення. Це відбувається не безкоштовно, а вартість робіт може складати від кількохсот до кількох тисяч гривень.

«Важливо також пам’ятати, що зворотне підключення відбувається не одразу – згідно з правилами оператори системи розподілу мають виконати заявку на підключення протягом 3-х днів в місті та 5-ти днів в сільській місцевості», – резюмували в YASNO.

Після отримання попередження клієнту потрібно якомога швидше сплатити заборгованість. Оскільки кошти в банківській системі можуть зараховуватися до трьох днів, важливо не відкладати платіж на останній момент.

«Найпростіший спосіб – це розрахуватися через онлайн-сервіси: Особистий кабінет, чат-боти YASNO у Viber або Telegram, на сайті постачальника за номером особового рахунка чи адресою», – йдеться у повідомленні.

Читай U-News в Google News

Читають Коментують
Що видає ліниву господиню: 3 речі в будинку, на які потрібно звернути увагу
30 927
У Росії школярі зліпили непристойну скульптуру зі снігу та одразу стали "нацистами" (фото)
29 778
Кардіолог назвала найбільш небезпечний для серця алкогольний напій
23 079
Штрафують і навіть забирають права: водіям розповіли про незаконність одного із популярних “порушень”
21 267
Матір знайшла на городі "камінець", що коштує 6 тисяч доларів
17 708
У Києві історичну садибу Зеленських розбирають попри заборону прокуратури
17 293
Удар гіперзвуковою ракетою "Циркон" по Києву: розвідка Британії назвала мету РФ
15 667
Газета Москва Вечерняя вийшла з анекдотом про вбивство Навального
12 668
Роспропаганда поширює фейкове фото, на якому Залужний «подає» зашифрований знак
10 902
Новий рекорд: рибалка виловив в озері величезну щуку, яка важить майже 22 кг (фото)
10 774
Безугла показала, чим займається у Раді, та розвеселила Мережу: “Це сприяє засвоєнню інформації” (фото)
10 346
Кличко переїхав жити в елітний особняк з бункером і вертолітним майданчиком біля Київського моря
8 540
Жінка зірвала шалений джекпот у лотерею, але приз їй ніхто не віддав
7 901
Під Києвом у посадці знайшли неушкоджену бойову частину дрона-камікадзе
0
Дієтологи назвали дозу пива, яку можна без побоювання випивати в день
0
До 8500 гривень: водіям хочуть посилити штрафи, пов'язані з шинами
0
Польський міністр підтримав протестувальників на кордоні й заявив, що вони "мають право"
0
Дочка Полякової знов опинилася в лікарні. Реакція мами
0
Навала тарганів, мишей та клопів: ТОП-5 районів Києва з розповсюдження шкідників
0
Складено список електричних кросоверів, які краще не купувати
0
"Концерти нам влаштовує". Наталія Сумська розповіла, чим зараз займається її єдиний син
0
Брав участь у ток-шоу на каналах Медведчука. У Києві блогер готував фейки для росЗМІ
0
"Це дуже дорого". Українська блогерка Монро повідомила, що перебуває у процесі трансгендерного переходу
0
Відомий український актор розповів, як зустрів наречену на початку повномасштабного вторгнення
0
Найвищий чоловік і найменша у світі жінка зустрілися в Каліфорнії
0
Наталія Могилевська натякнула, що вже вийшла заміж за свого коханого чоловіка
0
Названо жінок за знаком зодіаку, які зачаровують чоловіків з першого погляду

Достатньо одного погляду – і таку жінку чоловіки не можуть ...

Як після досягнення 40-річчя боротися з набряками під очима

Кожна жінка після настання 40 років ставила собі питання, ...

Як підвищити рівень колагену: 6 продуктів від зморшок та старіння шкіри

З віком шкіра втрачає колишню пружність, молодість та ...