Згідно з дослідженням The Washington Post, представники покоління Z відрізняються від старших поколінь у своїх підходах до спілкування. Наприклад, вони вважають телефонні дзвінки сигналом надзвичайної ситуації, тому уникають їх на користь текстових повідомлень.
Також "зумери" використовують малі літери у письмі, вибирають серйозніші емодзі, користуються навушниками для захисту від інформаційного шуму та фотографують на вінтажні фотокамери.
Ці особливості їхньої поведінки виникають під впливом постійного цифрового контакту та змінених норм соціальних взаємодій.
Покоління Z відрізняється від старших не лише технологічними пристрастями, а й у своїх поглядах на спілкування та сприйняття світу.
Їхні звички формуються в умовах постійного онлайн-середовища, що впливає на їхню поведінку і вибори. Для розуміння і взаємодії з представниками цього покоління важливо враховувати їх особливості та індивідуальність.