Пользователям, испытывающим трудности, в компании предложили перезагрузить компьютер, а также исключить стандартные проблемы с доступом и неполадки у провайдера. Если причиной все же стала Windows, то им придется устанавливать обновление драйвера через систему или самостоятельно.
Microsoft решила самую назойливую проблему Windows
Поскольку выйти в интернет пользователи все еще не могут, они должны будут скачивать установочный файл с сайта производителя на другой компьютер, а затем переносить его на флешке. После этого им вновь надо перезагрузиться.
В Microsoft отмечают, что проблемы могли возникнуть и у тех, кто обновлял драйвер недавно: в этом случае им следует откатить его к предыдущей версии. Иногда приходится вообще удалить драйвер, чтобы дать Windows выбрать версию.
Некоторым, впрочем, помогает обновление сетевых настроек или перенастройка DNS в командной строке, рассказали в пресс-службе одного из британских провайдеров.