Всі новини

Вопрос-ответ: куда обращаться, если в подъездах не убирают

Ремонт и уборка домов – актуальный вопрос для многих украинцев. Обычно, разобраться с этим нелегко, потому что решение должно приниматься коллективно. И чем больше жильцов в доме, тем сложнее прийти к общему решению. О том, как добиться порядка в доме от государства рассказала экспертка по вопросам ЖКХ, основательница ОО “УПС! Жизнь в моем городе“, председатель ОО «Кирилловский Гай» – Кристина Ненно.

Кто принимает решение

Финансирование в каждом доме осуществляется по-разному. За его состояние могут нести ответственность ОСМД (объединение совладельцев многоквартирных домов), ЖСК (жилищно-строительные кооперативы) или ЖЭКи. Поэтому для начала нужно определиться с формой содержания дома. После этого составить между жителями соответствующий акт в произвольной форме на имя директора или председателя ОСМД, на имя директора управляющей компании или на имя директора коммунального предприятия. Это обычно какая-то управляющая компания по обслуживанию жилого фонда определенного района города Киева или другого района другого города.

Как составить акт

Шапку пишут на имя председателя или директора управляющей компании, потом от жителей какого дома (указываем город, улицу и номер дома), акт составляется в произвольной форме о том, что в течение длительного периода времени не производится уборка, например, лестничных клеток, лифтовой кабины и полностью описывают все, что не убирается в подъезде. Этот акт должны подписать хотя бы три жильца дома, но чем больше будет подписей, тем лучше и это означает, что проблема реально массовая.

«К сожалению, у нас в законодательстве отсутствуют какие-либо производства о качестве предоставления услуг, то есть невозможно оценить качественно ли была предоставлена услуга, например, по уборке дома», - говорит Кристина Ненно.

К примеру, если речь идет об уборке, то это лишь субъективное мнение, потому что одной соседке понравилось качество уборки, а другая скажет, что ее не устраивает.

Если нет ответа

Если же в доме не возобновили уборки или ремонт, не сделали перерасчет за определенный период времени, согласно которому обращались жители, то далее необходимо обращаться в районную государственную администрацию с жалобой на то, что та или иная управляющая компания не реагирует на обращения жителей.

Если от них ответ будет неудовлетворительным, то тогда уже надо обращаться непосредственно в местную государственную администрацию.

Лучше всего обратиться в диспетчерскую службу района своего города и там зафиксируют это обращение, а заявку передадут в соответствии с управляющей компанией. Например, в Киеве это номер 1551, оставляйте жалобу на то, что вы предварительно просили в письменной форме вашу управляющую компанию дома предоставить определенные услуги, а ответной реакции не получили.

Также, желательно иметь все запросы, просьбы и обращения в письменном виде, это в дальнейшем может быть доказательством в суде. А также, составлять их в двух экземплярах – первый экземпляр отдавать управляющей компании, а второй экземпляр с отметкой о том, что управляющая компания их получила – обязательно оставлять у себя.

И помните, что жители, как потребители коммунальных услуг, имеют право обратиться в инспекцию по защите прав потребителей, которая сейчас входит в состав Держпродспоживслужбы, и требовать проведения проверки качества предоставляемых услуг и устранения установленных недостатков.

Ивона

Читай U-News в Google News
Додати коментар
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Читають Коментують
Сильные дожди и ветер: мощный циклон надвигается на Украину, зальет несколько областей
25 677
Налоговая предупредила украинцев о штрафах за использование карточки
23 689
Оголена вболівальниця в Росії мало не зірвала матч Євро-2020, вибігши на поле: фото
23 295
Зняв штани в залі: Кива знову осоромився у Раді – відео
17 875
Американки креативно отомстили мужчине за измену
17 073
Конь влез в кадр и сделал фотосессию супружеской пары незабываемой
13 529
Платят до 30 тысяч в месяц: в Украине ищут сезонных работников - вакансии и ставки
13 203
Конфуз на встрече Зеленского и президента Грузии: солдат уронил часть амуниции. Видео
11 956
В сети высмеяли потасовку в Раде между Кивой и Тищенко меткой фотожабой
11 764
И тут нашли: вебкамера сняла парочку, занимающуюся сексом на горе в Альпах
11 545
Бійка Киви та Тищенка у Верховній Раді: Беленюк професійно розсудив горе-депутатів
11 106
Медики назвали первые признаки старости
10 680
"Футболистов сборной Украины просят вернуться с Мальдив": реакция соцсетей на выход в плей-офф на Евро-2020
8 127
«Камни с неба подвезли!»: В сети опубликовали фотожабу на потоп в Ялте (ФОТО)
10
«Единая Россия» приостановила членство депутата из-за фото с гусями
3
В сети высмеяли потасовку в Раде между Кивой и Тищенко меткой фотожабой
3
Можна дивитись вічно: у мережі висміяли бійку депутатів Тищенка і Киви у парламенті
3
А маска где? В Ровно девушка разделась в троллейбусе и поругалась с кондуктором
2
Конфуз на встрече Зеленского и президента Грузии: солдат уронил часть амуниции. Видео
2
Тина Кароль удивила резким заявлением об украинских артистах, выступающих в России
2
Розлючена Alyona Alyona зірвала з себе одяг
2
Платят до 30 тысяч в месяц: в Украине ищут сезонных работников - вакансии и ставки
2
Американки креативно отомстили мужчине за измену
2
​Бой бешеных обезьян: драку в Раде высмеяли забавной фотожабой
2
На украинском языке в быту говорят меньше 50% украинцев – опрос
2
Ани Лорак в жёлтом мини-платье на праздновании 10-летия дочери возмутила фанов
2