Звернувшись до служби підтримки Delta, мандрівник був розчарований. Йому пояснили, що будь-якого пасажира за певних обставин можуть пересадити.
Пасажира авіакомпанії Delta змусили поступитися своїм місцем у першому класі заради попутника. Як з’ясувалося, щасливим VIP-клієнтом виявився собака. Про деталі цієї історії розповідається на форумі Delta Air Lines у Reddit.
"Сьогодні вранці мене спочатку підвищили до першого класу, а через 15 хвилин понизили до ще гіршого місця, ніж у мене було раніше. Запитав у співробітниці авіакомпанії на стійці реєстрації, що відбувається. Вона пояснила, що змінились обставини. Сідаю в літак тільки для того, щоб побачити цю собаку на своєму місці в першому класі. Я розлючений", — поскаржився клієнт, прикріпивши фото, на якому можна побачити, що тварина зайняла місце, яке мало належати йому.
Звернувшись до служби підтримки Delta, мандрівник був розчарований. Йому пояснили, що будь-якого пасажира можуть пересадити для розміщення службових тварин. У таких ситуаціях члени екіпажу нічого не можуть вдіяти.
Багато клієнтів Delta підтримали невдоволеного пасажира.
"Зверніть увагу, що ніде більше ви не бачите такої кількості службових тварин. Приїжджаєш в аеропорт — і раптом вони з'являються", — написав один з учасників обговорення; Інший додав: "Я бачив, як вчора літало так багато людей зі службовими собаками, наче у кожної другої людини була така потреба".
Один із працівників авіакомпанії Delta втрутився в дискусію, щоб нагадати всім, що пасажири зі службовими тваринами мають право пріоритетної посадки у рядах з перегородками.
Експерт з подорожей Гарі Лефф згадав інший випадок, коли пасажира першого класу висаджували з літака, щоб звільнити місце для собаки-поводиря і чотирьох ручних песиків, які сиділи та їли зі столиків в ексклюзивних залах очікування.