Багатьом українцям з числа ВПО призупинили пенсії через непроходження обов’язкової ідентифікації та непідтвердження, що вони не отримують виплати від РФ. Щоб відновити гроші, потрібно пройти верифікацію (онлайн, через відеозв’язок або особисто) і подати заяву, після цього пенсію повернуть разом із заборгованістю протягом приблизно 10 днів.
Про це повідомив голова спеціальної комісії з питань захисту ВПО Павло Фролов. За даними правозахисників, понад 169 тисяч пенсіонерів-ВПО не отримують свої гроші саме через те, що не змогли вчасно пройти обов’язкову фізичну або дистанційну ідентифікацію.
Для порівняння, ще на початку 2026 року таких було близько 337 тисяч, що свідчить про поступове покращення ситуації, але водночас і про значні труднощі в системі. Ідентифікація – це обов’язкова процедура, яку держава запровадила для перевірки отримувачів пенсій і страхових виплат.
Головна мета – уникнути подвійних виплат, зокрема ситуацій, коли людина може отримувати кошти одночасно з України та з РФ. Вимога стосується двох основних категорій:
- громадян, які проживають на тимчасово окупованих територіях;
- осіб, які виїхали з ТОТ, як на підконтрольну Україні територію, так і за кордон.
Спочатку крайній термін проходження ідентифікації був встановлений до 31 грудня 2025 року, однак через об’єктивні труднощі уряд продовжив дедлайн до 1 квітня 2026 року. Проте навіть цього часу виявилося недостатньо.
Основні причини – величезні черги в сервісних центрах Пенсійний фонд України, складність користування онлайн-сервісами та технічні бар’єри для літніх людей. Станом на сьогодні держава пропонує кілька способів підтвердити свою особу та відновити виплати:
- онлайн через портал ПФУ – у особистому кабінеті необхідно подати заяву про те, що людина не отримує пенсію від РФ;
- відеоідентифікація – запис здійснюється через вебпортал ПФУ, під час сеансу фіксується підтвердження особи та відповідні дані;
- особисто в сервісному центрі – класичний варіант це звернення до відділення ПФУ із заявою;
- для тих, хто за кордоном – потрібно звернутися до дипломатичної установи України, отримати відповідний документ і надіслати його до Пенсійного фонду.
Важливо, що якщо пенсіонер перебуває на підконтрольній території України, достатньо лише підтвердити факт неотримання виплат від РФ, без додаткових складних процедур. Якщо пенсія вже була припинена, алгоритм дій наступний:
- пройти ідентифікацію будь-яким доступним способом;
- подати заяву до Пенсійного фонду (онлайн або офлайн);
- за потреби оформити заяву на відновлення виплат у кабінеті на порталі ПФУ.
Після підтвердження особи виплати відновлюються протягом приблизно 10 днів. При цьому всі кошти, які не були виплачені за період затримки, нараховуються і повертаються у повному обсязі. Якщо ж ідентифікацію вже пройдено, але гроші так і не надійшли, необхідно додатково подати письмову заяву або скористатися відповідною функцією в електронному кабінеті.
У разі неподання необхідної інформації виплати фактично призупиняються, це стосується як пенсій, так і страхових виплат. Водночас важливо розуміти, що це не остаточне скасування. Після проходження ідентифікації держава відновлює виплати у повному обсязі.
Пенсія – це не соціальний бонус, а гарантоване державою право. Для багатьох ВПО це єдине джерело доходу, тому затримки або складні процедури безпосередньо впливають на рівень життя.