U-News » Мобільні новини » "Лёг" биллинг у пользователей "Киевстар"
Всі новини

"Лёг" биллинг у пользователей "Киевстар"

"Лёг" биллинг у пользователей "Киевстар"
Сегодня у многих контрактных абонентов мобильного оператора «Киевстар» наблюдались проблемы со связью. Киевляне не могли совершить исходящие звонки, проверить остаток счета и дозвониться оператору.


Сотрудники Киевстара говорят – «легла» биллинговая система. Однако, многие, кто все же смог проверить остаток баланса, с удивлением обнаружили недостаток средств на своем счету.

«Вчера у меня было 30 грн, а сегодня пришло сообщения, что у меня минус 90 грн», - говорит нам житель Голосеевского района Борис Панков.

Аналогичные случаи наблюдались по всему городу. У жителя Троещины Владимира со счета пропали 90 грн, у Евгения Марченко, проживающего в центре, пропало 82 грн.

«Я только позавчера пополнила счет, а сегодня смотрю: у меня минус 76 грн», - возмущается Анна с Харьковского массива.

Данные неполадки наблюдались только у контрактных абонентов, у пользователей предоплаченной связи телефоны работали без проблем. Как рассказали «Вестям» анонимно сотрудники компании-мобильного оператора, произошли нарушения в работе биллинговой системы.

«Мы не можем проверить никакую информацию по номерам. Ни остаток счета, ни траты по номеру. Ничего», - говорят нам.

Сотрудники предполагают, что возможно у контрактников абонплата, которая снимается частями ежедневно, отминусовалась почему-то полностью одним платежом. «Возможно, после устранения неполадок, деньги вернутся на счета и дальше абонплата опять будет сниматься по дням», - говорят в Киевстаре. Правда, когда неполадки устранятся – нам не смогли ответить.


Официальная позиция Киевстар


Киевстар сообщает, что все системы контроля и управления абонентскими счетами работают в обычном режиме. Технический сбой, из-за которого вчера некоторые клиенты контрактной формы обслуживания не могли получить информацию о балансе счета ,полностью устранен. Средства на счетах клиентов не пострадали. Автоматическое подключение услуги Домашний Интернет после погашения задолженности также работает в штатном режиме. Напоминаем, что абоненты могут проверить состояние своего счета при помощи звонка на номер 460, USSD команды *111#, либо в личном кабинете в системе Мой Киевстар.
Компания приносит извинения клиентам за возникшие неудобства.

Читають Коментують
Українська співачка: мій чоловік незаконно покинув Україну, але йому не соромно
25 199
Відома українська співачка зменшила груди й показалася після операції: "Було мрією з 13 років"
20 758
Названо найрозумніші знаки зодіаку: для них немає непосильних завдань
20 420
Батько хотів включити "білий шум", аби дитина заснула, але щось пішло не так
18 000
Скільки потрібно грошей для комфортного життя в Україні: експерт назвав цифри
15 491
Менше цієї суми пенсіонери не можуть отримувати: рішення Конституційного Суду
15 260
Чоловік хотів придбати піджак, а знайшов чужий секрет: що виявилося у кишені
13 359
Чотири симптоми, які вказують на дуже високий артеріальний тиск
12 972
"Я в Польщі": Хто той блогер, чиє відео з перетину кордону стало вірусним у TikTok
12 710
Село-символ: знайдено населений пункт, назва якого влучно характеризує сучасне життя в Україні
12 465
Коли треба поєднати пляж і роботу: відео з Одеси розсмішило соцмережі
12 250
Мешканцям не дуже зручно говорити, звідки вони: під Харковом є село-запитання
12 201
Лікар назвав чотири продукти, які розчиняють тромби
11 888
Анна Саліванчук заговорила про новий шлюб та народження дітей
0
Які корисні продукти можуть серйозно нашкодити здоров'ю
0
Названо 4 знаки Зодіаку, в яких розпочнеться біла смуга зовсім скоро
0
Кім Чен Ин заборонив слова "гамбургер", "караоке" та "морозиво" у КНДР
0
“Це була якась фантастика”: ведуча пережила на концерті хору “Гомін” неймовірну пригоду
0
Коли в Україні потрібно садити часник на зиму: названо оптимальний час
0
5 знаків Зодіаку отримають вересневий сюрприз від Меркурія: шукайте себе в списку
0
Секрет довголіття: названа несподівана користь відомого чаю
0
Сеітаблаєв назвав найкращу українську актрису. Його відповідь здивувала ведучу
0
Як знизити артеріальний тиск за допомогою простих харчових звичок
0
За межею ілюзії: серфер підкорив озеро, у якому небо відзеркалюється у воді
0
Мешканці найгарнішого села у світі засмучені цим титулом: що непокоїть одразу 600 людей
0
Анатолій Анатоліч розніс путіністку Собчак і здивував, які брехливі повідомлення отримував від неї
0
Дружба й секс: чи можна їх поєднати без неприємних наслідків

Дружба та сексуальність — це два потужні виміри людських ...

Несподіваний захисник: популярна закуска може значно знизити рівень «поганого» холестерину

Дослідження показало, що авокадо, основний інгредієнт ...

Від помпи до сенсора: як змінювалися дозатори для рідкого мила

Історія гігієни тісно переплетена з історією пристроїв, які ...