U-News » Мобільні новини » "Лёг" биллинг у пользователей "Киевстар"
Всі новини

"Лёг" биллинг у пользователей "Киевстар"

"Лёг" биллинг у пользователей "Киевстар"
Сегодня у многих контрактных абонентов мобильного оператора «Киевстар» наблюдались проблемы со связью. Киевляне не могли совершить исходящие звонки, проверить остаток счета и дозвониться оператору.


Сотрудники Киевстара говорят – «легла» биллинговая система. Однако, многие, кто все же смог проверить остаток баланса, с удивлением обнаружили недостаток средств на своем счету.

«Вчера у меня было 30 грн, а сегодня пришло сообщения, что у меня минус 90 грн», - говорит нам житель Голосеевского района Борис Панков.

Аналогичные случаи наблюдались по всему городу. У жителя Троещины Владимира со счета пропали 90 грн, у Евгения Марченко, проживающего в центре, пропало 82 грн.

«Я только позавчера пополнила счет, а сегодня смотрю: у меня минус 76 грн», - возмущается Анна с Харьковского массива.

Данные неполадки наблюдались только у контрактных абонентов, у пользователей предоплаченной связи телефоны работали без проблем. Как рассказали «Вестям» анонимно сотрудники компании-мобильного оператора, произошли нарушения в работе биллинговой системы.

«Мы не можем проверить никакую информацию по номерам. Ни остаток счета, ни траты по номеру. Ничего», - говорят нам.

Сотрудники предполагают, что возможно у контрактников абонплата, которая снимается частями ежедневно, отминусовалась почему-то полностью одним платежом. «Возможно, после устранения неполадок, деньги вернутся на счета и дальше абонплата опять будет сниматься по дням», - говорят в Киевстаре. Правда, когда неполадки устранятся – нам не смогли ответить.


Официальная позиция Киевстар


Киевстар сообщает, что все системы контроля и управления абонентскими счетами работают в обычном режиме. Технический сбой, из-за которого вчера некоторые клиенты контрактной формы обслуживания не могли получить информацию о балансе счета ,полностью устранен. Средства на счетах клиентов не пострадали. Автоматическое подключение услуги Домашний Интернет после погашения задолженности также работает в штатном режиме. Напоминаем, что абоненты могут проверить состояние своего счета при помощи звонка на номер 460, USSD команды *111#, либо в личном кабинете в системе Мой Киевстар.
Компания приносит извинения клиентам за возникшие неудобства.
Читай U-News в Google News
Читають Коментують
Андрій Данилко відгуляв гучне весілля і показав наречену
27 692
Генерал Марченко розповів, коли в Україні можуть завершитися активні бойові дії
22 858
У мережі показали кілька людей, які гірко пошкодували, що зробили тату
18 856
Війна скоро вступить в нову фазу - британська розвідка
16 808
37-річна Тіна Кароль вперше показала своє фото на паспорт: без фотошопу виглядає так, що не впізнати
16 374
Французький вчений видав фотографію шматка ковбаси за чіткий знімок зірки
13 520
Вирішальні тижні для ЗСУ. Сценарії війни від NYT
12 600
Знайдено щоденник Людмили Путіної, який вона вела під вигаданим ім'ям
11 805
У чому секрет фірмової зачіски Бориса Джонсона. Шість основних версій
11 666
У РФ назвали умову переговорів Путіна та Зеленського
11 155
Якщо у вас є склянка кефіру, приготуйте легкий десерт без випічки
11 120
У Повітряних силах засвітили модернізований МіГ-29: озброєно ракетами Р-27 із дальністю до 90 км
11 108
Що потрібно зробити з пшоном, щоб каша не гірчила
10 486
У Києві працівник СТО поцупив авто клієнтки та врізався в протитанкові їжаки
0
Олена Зеленська розплакалася під час інтерв'ю
0
Бензин почав дешевшати слідом за автогазом та дизелем
0
Які симптоми після їжі вимагають обов’язкового звернення до лікаря
0
Зірка "Сватів" Кошмал пояснила, як відреагувала на проросійську позицію свого екранного дідуся Добронравова
0
Три знаки зодіаку, яким сьогодні потрібно переходити від слів до дії
0
Домашнє вино з чорної смородини: без горілки та спирту
0
З піснями під обстрілами - як мелітопольці виїжджають з окупованого міста
0
В Україні з’явився незвичайний дорожній знак
0
Секрети довголіття: у кого з чоловіків більше шансів жити довше за жінок
0
Наталія Могилевська звернулася до ЗСУ після вибухів у Криму
0
П'ять знаків Зодіаку мають містичну силу: у кожного - свої особливі здібності
0
Як приготувати смачні курячі котлети з кукурудзою
0
Як легко відбілити ванну до ідеального стану: 3 перевірені способи

Якщо не підтримувати чистоту ванни, згодом вона може ...

Мінімальний набір кухонного приладдя для молодої сім'ї

Згодом на кожній кухні формується оптимальний набір ...

Секс для них – справа другорядна: найгірші коханці за знаком Зодіаку

Астрологи назвали знаки зодіакального кола, представники ...