U-News » press release » CRM, ATS и HRM для HR-специалистов: что выбрать
Всі новини

CRM, ATS и HRM для HR-специалистов: что выбрать

 

HR-сфера стремительно развивается, а это означает, что на рынке чаще появляются все новые и новые решения, которые специалисты по персоналу используют в своей работе.

Например, различный софт, автоматизирующий работу — CRM, ATS и HRM-системы. Давайте разбираться, что из всего перечисленного наиболее подходит для управления HR-процессами в компании.

CRM-системы

CRM (Customer Relationship Management) расшифровывается как «управление отношениями с клиентами». Автоматизированные системы CRM помогают эффективно управлять коммуникациями с клиентами компании, исключить вероятность ошибок персонала и быть более продуктивными.

Используя CRM, менеджмент может полноценно управлять компанией. По сути, все взаимодействие с клиентами отражается в CRM-системе:

  • фиксация каждой входящей заявки на покупку;

  • отображение всех этапов взаимодействия с клиентами;

  • контроль процессов менеджерами;

  • аналитика по работе с клиентами.

Таким образом, CRM, прежде всего, оптимизирует процесс продажи. CRM — не система управления персоналом и не покрывает основные HR-функции.

ATS

ATS (Applicant Tracking System) — это специализированное ПО или система управления кандидатами, позволяющая автоматизировать процесс подбора персонала. ATS помогает отследить эффективность рекрутинга и организовать наем.

ATS-системы решают множество задач на этапе подборе персонала. К основному функционалу таких систем можно отнести:

  • размещение вакансий на сайтах работ;

  • обработка откликов на резюме;

  • работа с нанимающими менеджерами;

  • ведение базы кандидатов;

  • ведение профиля каждого кандидата;

  • социальный рекрутинг;

  • коммуникация с кандидатами через систему.

ATS-система отлично подойдет для рекрутингового отдела. Но такой софт покрывает только часть обязанностей HR-а, связанную с подбором персонала.

HRM-система

HRM-система (Human Resources Management) — это своего рода и ATS, и CRM для HR. Она вмещает в себя весь необходимый функционал для HR-специалистов, объединяя процессы HR и рекрутинга:

  • наем и подбор персонала: публикация вакансий на job-площадках и работа с откликами, ведение базы кандидатов, воронка рекрутинга и Kanban-доска;

  • создание событий в удобном календаре;

  • упрощение процесса адаптации сотрудников;

  • Performance Management;

  • работа с отсутствиями сотрудников: запросы и утверждения;

  • обсуждение задач и возможность оставлять комментарии;

  • проведение опросов персонала;

  • личный профиль сотрудника компании;

  • подробная аналитика всех HR-процессов.

Почему часто путают понятия CRM, ATS и HRM

СРМ-системами для HR часто называют другие типы систем, подразумевая один и тот же функционал. Но, как видите, это совершенно разные типы систем, которые используются в разных сферах:

  • CRM-системы — продажи и работа с клиентами;

  • ATS-системы — подбор персонала;

  • HRM-система — рекрутинг и управление персоналом.

В любом случае, все эти типы систем автоматизируют процессы в компании. Это позволяет не только управлять всеми данными в одной системе, систематизировать их и собирать полезную статистику, а и минимизировать рутинные действия. Использование таких систем значительно организует и упрощает работу сотрудников.

Автоматизация позволяет отказаться от неудобных таблиц Excel, в которые нужно вносить все данные вручную и вести учет.

Для HR-специалистов, конечно, лучшим выбором будет HRM-система. С ее помощью менеджер по персоналу может нанимать персонал, отслеживать все виды отсутствий сотрудников, управлять их эффективностью, назначать 1:1 и другие виды митингов, настраивать периодичность проведения опросов и получать полезную статистику по кандидатам и текучести персонала.


Читають Коментують
Гості на весіллі залишилися голодними після невдалого "жарту" нареченого і нареченої
42 344
Знайдений овоч, який очищає організм від токсинів, цукру і холестерину
35 647
Чи то підбори, чи то ходулі: дивне взуття Путіна насмішило мережу
22 763
Ось справжня Юлія Володимирівна: в мережі завірусилося смішне відео з Тимошенко
14 376
"Руки за голову": Путін відчитав дітей під час відеодзвінка
14 261
Шість ранніх ознак того, що печінку вже пошкоджено через алкоголь
13 766
Чоловік піймав неймовірного гігантського хижака на Харківщині: вражаюче відео
13 454
За станом рук можна визначити рівень холестерину
11 732
Вчені назвали ягоди та овочі, які захищають організм від раку
11 374
Вчені показали птаха, який настільки дивний, що деякі люди не вірять, що він існує насправді
11 174
Названо 3 кращі продукти для швидкого позбавлення організму від токсинів
10 944
Фахівці з’ясували, людям із якою групою крові не можна вживати алкоголь
10 638
Лікарі порадили вживати три продукти, щоб прибрати жир на животі
10 208
25,2% бідності: як економічна ситуація в Україні впливає на споживачів
0
20-річна донька Олі Полякової виходить заміж: Маша показала, як коханий-іноземець освідчився їй
0
Мріяв, щоб швидше скінчилось: Дантес вперше прокоментував дебют в еротичному трилері
0
Памела Андерсон образилася на Лорд через інтимне відео
0
Чи можна використовувати гель для душу у якості шампуню або навпаки
0
Цим знакам Зодіаку терміново слід тікати у відпустку в липні 2025
0
Ольга Сумська показалась у кріслі косметолога: як 58-річна актриса дбає про красу
0
Померла зірка серіалу "Коли ми вдома" Тетяна Шеліга
0
Соловій, яка виїхала з України, заявила, що знайшла натхнення за кордоном
0
Названо найгірші риси всіх знаків Зодіаку: це може злити інших
0
Ніколи не кажіть "залиш мене в спокої!: як замінити цю неправильну фразу
0
Що посадити біля вигрібної ями, щоб забути про відкачування
0
Над пляжами Португалії відпочивальники побачили захопливе та рідкісне явище
0
Полуничка: Оля Полякова показала всі кадри з відвертої фотосесії для Playboy

Українська співачка Оля Полякова потішила прихильників ...

Навіщо залишати оцет у туалеті на ніч: очікуйте на неймовірний ефект

Дуже часто унітаз покривається жовтизною з внутрішньої ...

Оргазм - все, що його цікавить: коли старанність партнера перетворюється на тиск

У сучасному сексуальному світі ми звикли чути про ...