Українці зіткнулися з проблемою, коли вони не можуть отримати COVID-сертифікат за допомогою мобільного застосунку "Дія".
За словами користувачів, часто під час спроби отримати COVID-сертифікат, додаток просто видає попередження про помилку та закривається. Через це рейтинг застосунку обвалився до 3 балів з 5 можливих, пише РБК-Украина.
Однак, у коментарях розробники застосунку порекомендувати українцям повторно авторизуватись у програмі.
"Радимо натиснути кнопку "Вийти", авторизуватися через BankID повторно та пройти фотопідтвердження. Якщо ви раніше вже створювали Дія.Підпис, радимо видалити його та створити повторно. Будемо вдячні, якщо повідомите нам про результат", - повідомили розробники.
Також українцям порекомендували поцікавитись, чи їхній сімейний лікар вніс у базу дані про вакцинацію.
Як отримати COVID-сертифікат в "Дії"
Аби отримати електронний COVID-сертифікат, необхідно:
встановити додаток "Дія";
перейти в розділ "Послуги", бо на відміну від паспортів та водійських прав, COVID-сертифікат - це послуга.
Потрібно надіслати запит до реєстру, щоб сформувати сертифікат. Бо це медична інформація і вона не буде відображена, якщо не зробити запит та електронний підпис.
Зазначимо, у порталі "Дія" вказано, що послуга "COVID-сертифікат" знаходиться в стадії розробки.