U-News » Фінанси » До АТБ із закордонним паспортом? Які обмеження Monobank встановлює своїм клієнтам
Всі новини

До АТБ із закордонним паспортом? Які обмеження Monobank встановлює своїм клієнтам

Розгніваний клієнт українського банку пожалівся на зіпсутий похід до супермаркету.

Днями клієнт Monobank зіткнувся з неприємною ситуацією при розрахунку банківською карткою в супермаркеті.

Він пояснив у відгуку на сайті "Мінфін", що для оплати чека в АТБ на 4000 гривень власними коштами йому потрібно було пройти тривалу процедуру підтвердження особи.

"Як з’ясувалося, мені необхідно на касі пройти відеоверифікацію та навіть мати із собою у цей момент закордонний паспорт. Черга може зачекати хвилин 10, а може й довше, адже не завжди є зв’язок у магазинах", – написав клієнт.

Згодом він зателефонував у службу підтримки банку, яка наполягала на лімітах у розмірі 40 тис. грн на місяць. Чоловік переконаний, що ніде в додатку Monobank про це не вказано.

Що відповіли у банку?

У службі підтримки Monobank відреагували на відгук клієнта та зазначили, що при відкритті банківської картки у віддаленому режимі, умови відрізняються від тих, що надаються при відкритті картки у присутності співробітника банку.

Зокрема при "віддаленому" відкритті рахунку, встановлюється загальний ліміт на здійснення видаткових операцій за всіма рахунками в розмірі 40 тис. грн на місяць та 400 тис. грн на рік.

Окрім цього, загальний залишок на всіх рахунках має бути в розмірі до 400 тис. грн. Такі ліміти фінансова установа встановила на час воєнного стану в Україні.

"Якщо лічильник витратних операцій досягає понад 80%, ми відправляємо клієнту push-повідомлення", – зазначив представник банку.

Для зняття обмежень можна провести ідентифікацію через відеодзвінок або звернутися до співробітника у точці видачі.

Monobank повернув популярну послугу

Клієнти Monobank можуть здійснювати перекази в доларах та євро з картки на картку без конвертації в гривню, але така послуга доступна лише близьким родичам. Переказ має здійснюватися у валюті картки, інакше гроші надійдуть на гривневий рахунок отримувача.

Для здійснення валютного переказу потрібно надати документи, що підтверджують ступінь спорідненості, надіславши їх фото службі підтримки. Переказати гроші можуть одне одному:

  • дружини, чоловіки та діти;
  • сестри, брати та племінники;
  • бабусі, дідусі та онуки;
  • тітки, дядьки та кузени.

Відправляти гроші в іноземній валюті можна також і у ПриватБанку та Ощадбанку. Однак у них є свої особливості: якщо в ПриватБанку для уточнення деталей потрібно звернутися до служби підтримки, наприклад, написавши в чаті в Приват24, то в Ощадбанку вам доведеться йти до відділення.

Такі дії банків зумовлені забороною на прямі валютні перекази в Україні для фізосіб. Перекази для близьких родичів є винятком, відповідно до постанови НБУ від 2 січня 2019 року. Відтак, усі інші фізичні особи мають право перераховувати гроші лише у гривнях.

"Сьогодні"

Читай U-News в Google News

Читають Коментують
"Закриєте небо над Росією?": українці висміяли хвилею мемів США, які захищають російські НПЗ
21 242
Дорогу, яку вперше за 30 років відремонтували, не зачепили під "покинутою" машиною
20 232
Реальне «похмілля»: у Таїланді п’яному туристу зробили непристойне тату
19 390
"Чого ще чекати від живодера": російський клоун Куклачов закликав бомбити Європу, його висміяли в мережі
16 170
Британка купила на ярмарку брошку за 35 доларів: про її цінність вона дізналася через 35 років
15 247
Названий по-справжньому шкідливий продукт при високому холестерині
14 143
На телебаченні КНДР зацензурили джинси ведучого BBC: що з ними не так. Фото і відео
13 785
Повня і місячне затемнення 25 березня буде найвдалішим для цих знаків Зодіаку
13 537
Астрологи назвали п'ять знаків Зодіаку, яким судилося розбагатіти
13 528
Експерт з НЛО випадково "викликав" космічний корабель прибульців, – ЗМІ
9 334
Оштрафують при першій зупинці поліцейськими: водіям нагадали про популярне порушення ПДР
9 170
З однієї зі збитих сьогодні в Києві ракет витекло токсичне паливо
8 088
Який вигляд має дівчина з найдовшими ногами у світі (відео)
7 980
Жінка замовила іграшку у вигляді своєї собаки, але результат розсмішив не тільки господиню собаки, але і її гостей
0
Про що ніколи не варто писати в повідомленні
0
Нові автомобілі вдвічі менш надійні, ніж машини 2010 року – дослідження
0
Не просто ручка: секретна функція отвору в дошці для нарізання
0
5 натуральних способів підняти лібідо
0
Пенелопа Крус продемонструвала пишне декольте у фотосесії для модного журналу
0
У Києві виставили на продаж історичний особняк 1898 року
0
Дорогі, але «вічні»: 6 автомобілів, які майже не ламаються
0
Лікарі попередили про небезпечні види головного болю
0
Сергій та Сніжана Бабкіни запостили відверте фото на честь 15-річчя їхнього шлюбу
0
Тричі розбагатів. У Лас-Вегасі гравець зірвав декілька джекпотів на загальну суму понад $660 тисяч
0
Три знаки можуть розійтися з коханими в кінці березня: чиє життя зміниться
0
Знижує ризик смерті на 39%: вчені назвали корисний продукт для організму
0
6 речей, які щасливі пари ніколи не роблять

У поведінці щасливих пар можна простежити певні ...

Гінеколог розповіла, чи існує "ідеальний вік" для материнства

Під час підготовки до материнства варто враховувати як ...

Як зварити яйця на Великдень, щоб вони не потріскалися: 3 хитрощі

Жодне яйце при варінні не трісне, якщо їх правильно варити. ...