U-News » Фінанси » До АТБ із закордонним паспортом? Які обмеження Monobank встановлює своїм клієнтам
Всі новини

До АТБ із закордонним паспортом? Які обмеження Monobank встановлює своїм клієнтам

Розгніваний клієнт українського банку пожалівся на зіпсутий похід до супермаркету.

Днями клієнт Monobank зіткнувся з неприємною ситуацією при розрахунку банківською карткою в супермаркеті.

Він пояснив у відгуку на сайті "Мінфін", що для оплати чека в АТБ на 4000 гривень власними коштами йому потрібно було пройти тривалу процедуру підтвердження особи.

"Як з’ясувалося, мені необхідно на касі пройти відеоверифікацію та навіть мати із собою у цей момент закордонний паспорт. Черга може зачекати хвилин 10, а може й довше, адже не завжди є зв’язок у магазинах", – написав клієнт.

Згодом він зателефонував у службу підтримки банку, яка наполягала на лімітах у розмірі 40 тис. грн на місяць. Чоловік переконаний, що ніде в додатку Monobank про це не вказано.

Що відповіли у банку?

У службі підтримки Monobank відреагували на відгук клієнта та зазначили, що при відкритті банківської картки у віддаленому режимі, умови відрізняються від тих, що надаються при відкритті картки у присутності співробітника банку.

Зокрема при "віддаленому" відкритті рахунку, встановлюється загальний ліміт на здійснення видаткових операцій за всіма рахунками в розмірі 40 тис. грн на місяць та 400 тис. грн на рік.

Окрім цього, загальний залишок на всіх рахунках має бути в розмірі до 400 тис. грн. Такі ліміти фінансова установа встановила на час воєнного стану в Україні.

"Якщо лічильник витратних операцій досягає понад 80%, ми відправляємо клієнту push-повідомлення", – зазначив представник банку.

Для зняття обмежень можна провести ідентифікацію через відеодзвінок або звернутися до співробітника у точці видачі.

Monobank повернув популярну послугу

Клієнти Monobank можуть здійснювати перекази в доларах та євро з картки на картку без конвертації в гривню, але така послуга доступна лише близьким родичам. Переказ має здійснюватися у валюті картки, інакше гроші надійдуть на гривневий рахунок отримувача.

Для здійснення валютного переказу потрібно надати документи, що підтверджують ступінь спорідненості, надіславши їх фото службі підтримки. Переказати гроші можуть одне одному:

  • дружини, чоловіки та діти;
  • сестри, брати та племінники;
  • бабусі, дідусі та онуки;
  • тітки, дядьки та кузени.

Відправляти гроші в іноземній валюті можна також і у ПриватБанку та Ощадбанку. Однак у них є свої особливості: якщо в ПриватБанку для уточнення деталей потрібно звернутися до служби підтримки, наприклад, написавши в чаті в Приват24, то в Ощадбанку вам доведеться йти до відділення.

Такі дії банків зумовлені забороною на прямі валютні перекази в Україні для фізосіб. Перекази для близьких родичів є винятком, відповідно до постанови НБУ від 2 січня 2019 року. Відтак, усі інші фізичні особи мають право перераховувати гроші лише у гривнях.

"Сьогодні"

Читай U-News в Google News
Читають Коментують
Таюне та Олег Винник: у Мережі показали архівні фото з юності подружжя – ідеальна закохана пара
34 300
Фуражка тримається на лямці від ліфчика: російський військовий зганьбився на параді до "Дня ВМФ" у Пітері
31 312
Андрій Данилко відгуляв гучне весілля і показав наречену
23 933
Генерал Марченко розповів, коли в Україні можуть завершитися активні бойові дії
21 138
У мережі показали кілька людей, які гірко пошкодували, що зробили тату
18 116
37-річна Тіна Кароль вперше показала своє фото на паспорт: без фотошопу виглядає так, що не впізнати
13 998
Українські військові приголомшили американців новим способом застосування HIMARS: яким саме
12 581
Вирішальні тижні для ЗСУ. Сценарії війни від NYT
11 706
У чому секрет фірмової зачіски Бориса Джонсона. Шість основних версій
11 010
19-річна донька Ольги Сумської вразила природною красою
10 986
Знайдено щоденник Людмили Путіної, який вона вела під вигаданим ім'ям
10 321
В росії провели урочистий концерт на честь відкриття контейнера для збору сміття
9 976
У Кирилівці над головами відпочиваючих літають гелікоптери з ракетами на борту
9 400
Помідори з олією й цибулею без стерилізації: смачно й бюджетно
0
"Серпень буде жорстким": астролог назвала найважливіші події кінця літа 2022
0
Жінки, горілка, Ленін та ікра: європейці сміються з відео, що запрошує емігрувати до Росії
0
Як виростити багато кропу в серпні: кілька хитрих порад
0
Які овочі допомагають підтримувати рівень цукру в крові
0
Баклажани більше не потрібно смажити: простий рецепт без проблем та шкідливих продуктів
0
Чим замінити молоко при приготуванні картопляного пюре
0
6 ознак того, що в організмі накопичилося багато токсинів
0
Перераховано п’ять найгірших повсякденних звичок, які нищать здоров’я
0
Як «врятувати» огірки в банці, що стали м’якими
0
Затримано помічника нардепа, який мітив у «гауляйтери» Черкащини
0
Чинник, що сигналізує про наближення деменції, виявили вчені
0
Гороскоп на 2 серпня: Овнам варто уникати негативних думок, а Левам – спокус
0
Як легко відбілити ванну до ідеального стану: 3 перевірені способи

Якщо не підтримувати чистоту ванни, згодом вона може ...

Мінімальний набір кухонного приладдя для молодої сім'ї

Згодом на кожній кухні формується оптимальний набір ...

Секс для них – справа другорядна: найгірші коханці за знаком Зодіаку

Астрологи назвали знаки зодіакального кола, представники ...