U-News » Мобільні новини » Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів
Всі новини

Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів

Популярний мобільний оператор “Київстар” опинився в центрі скандалу через невдоволення своїх абонентів системою компенсації, запровадженої після масштабної атаки хакерів на компанію.

Скарги абонентів з’явилися на офіційній сторінці мобільного оператора у Facebook. Про це пише ITsider.

На офіційному сайті компанії було запропоновано автоматичне підключення тарифного плану щомісяця без стягнення плати за послугу. Однак, як виявилося, ця пропозиція має своє підводне каміння. Зокрема, щоразу, коли абонент мобільного оператора використовує послуги зв’язку у період, коли оплату за тарифний план скасовано, з його грошового рахунку списується символічна сума на 1 гривню.

Багато клієнтів “Київстар” не були поінформовані про послугу, оскільки не відвідували сайт оператора або отримували інформацію з інших джерел. Численні скарги були розміщені на сторінці оператора у Facebook, клієнти відчували себе ошуканими, оскільки з них були зняті кошти без їхньої згоди.

Багато абонентів запитували, чому їм не надсилали SMS-повідомлення і чому пряме списання коштів почалося лише в середині лютого. Один користувач написав, що у відділі обслуговування клієнтів йому сказали, що вся інформація доступна на сайті компанії.

Крім того, багато абонентів потребують чітких відповідей від “Київстар”. Однак на запити відповідають лише посиланням на сайт, не надаючи конкретної відповіді.

Представники “Київстар” підкреслили, що вони активно вживають всіх необхідних заходів для забезпечення надійної роботи інфраструктури в період складних подій в країні, викликаних військовими діями.

У таких містах України, як Київ, Львів та Дніпро, вже встановлено понад 27 000 джерел безперебійного живлення, що відповідає близько 30% від загальної кількості домашніх інтернет-мереж.

Читай U-News в Google News

Читають Коментують
Підвищений холестерин. Декілька натуральних способів очистити судини
28 259
Тромбоз: 7 симптомів, які не можна ігнорувати
27 516
Модель пролетіла 1852 км заради зустрічі з хлопцем, який не прийшов на побачення (фото)
17 318
Потягли надгробок з цвинтаря вартістю 2 мільйони: поліція спіймала злодіїв-невдах і з'ясувала неймовірне
14 435
Найсильніша людина світу Василь Вірастюк ефектно “перепросив” перед Іво Бобулом: і Потапу теж дісталося
11 527
Чому цей розкішний будинок продають всього за 10 доларів: причина вас вразить
10 909
Які авто майже нереально продати в Україні: дорога тільки на металобрухт
9 844
Трамп найняв помічницю, яка ходить за ним із принтером, щоб на ходу друкувати добрі новини
9 207
Безугла показала свою повістку: як відреагувала Мережа
9 135
Використовували навіть гелікоптери: чиновники витратили цілий статок, щоб упіймати звірка
9 005
Продукти, які потрібно їсти кожній людині для підтримки здоров’я суглобів
8 895
Названо дешевий напій, котрий очищає кров від надлишків цукру
8 543
Каша на сніданок: з чим не можна поєднувати гречку, попередила лікарка
7 986
Нецікава артистка: вдова Курта Кобейна розкритикувала Тейлор Свіфт та ще кількох популярних співачок
0
Татова копія: молодша дочка Джолі та Пітта вразила красою
0
Де зараз гурт "Ґринджоли", який представляв Україну на "Євробаченні" з гімном революції
0
Слава Камінська вийшла на зв’язок після пластичних операцій і показала, який тепер має вигляд
0
Мобілізація авто під час війни — яка процедура передачі авто та які права є у власників
0
Екологічно та без болю: психологи розповіли, що важливо зробити під час розриву стосунків
0
Останній дзвоник у Києві і видача свідоцтв про освіту: влада визначила дати
0
Через оптичну ілюзію студентку почали вітати з народженням дитини: що насправді було на фото
0
Російським ударом зруйновані повністю: як відновлюють будівлі лікарні в Дергачах (ВІДЕО)
0
Злата Огнєвіч промовистим фото відреагувала на чутки про вагітність
0
В Україні вже видали понад 106 тис. «зелених» номерних знаків для автомобілів
0
У Михайлівці-Рубежівці та Забуччі почнуть буріння свердловин через забруднення води
0
Людству загрожує епідемія хвороби з летальністю 50%: імунітету від неї немає
0
8 важливих запитань, які батьки повинні поставити своїм дітям

Усі батьки бажають своїм дітям тільки найкращого. Щоб ...

Кардіолог назвала стан у жінок, коли потрібно частіше обстежувати серце

Ризик серцевих захворювань зростає у всіх із віком, але у ...

5 найгірших фінансових помилок подружніх пар та як їх уникнути

Робити фінансові помилки – звична справа і багато в чому ...