Вт, 01 квітня 2025
U-News » Мобільні новини » Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів
Всі новини

Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів

Популярний мобільний оператор “Київстар” опинився в центрі скандалу через невдоволення своїх абонентів системою компенсації, запровадженої після масштабної атаки хакерів на компанію.

Скарги абонентів з’явилися на офіційній сторінці мобільного оператора у Facebook. Про це пише ITsider.

На офіційному сайті компанії було запропоновано автоматичне підключення тарифного плану щомісяця без стягнення плати за послугу. Однак, як виявилося, ця пропозиція має своє підводне каміння. Зокрема, щоразу, коли абонент мобільного оператора використовує послуги зв’язку у період, коли оплату за тарифний план скасовано, з його грошового рахунку списується символічна сума на 1 гривню.

Багато клієнтів “Київстар” не були поінформовані про послугу, оскільки не відвідували сайт оператора або отримували інформацію з інших джерел. Численні скарги були розміщені на сторінці оператора у Facebook, клієнти відчували себе ошуканими, оскільки з них були зняті кошти без їхньої згоди.

Багато абонентів запитували, чому їм не надсилали SMS-повідомлення і чому пряме списання коштів почалося лише в середині лютого. Один користувач написав, що у відділі обслуговування клієнтів йому сказали, що вся інформація доступна на сайті компанії.

Крім того, багато абонентів потребують чітких відповідей від “Київстар”. Однак на запити відповідають лише посиланням на сайт, не надаючи конкретної відповіді.

Представники “Київстар” підкреслили, що вони активно вживають всіх необхідних заходів для забезпечення надійної роботи інфраструктури в період складних подій в країні, викликаних військовими діями.

У таких містах України, як Київ, Львів та Дніпро, вже встановлено понад 27 000 джерел безперебійного живлення, що відповідає близько 30% від загальної кількості домашніх інтернет-мереж.

Читай U-News в Google News

Читають Коментують
Двійника Зеленського знайшли в TikTok: як виглядає копія президента
47 777
Відома співачка повертається на сцену через 10 років після викрадення та зґвалтування
36 327
Сміялись всі: як мільйонер потрапив у незвичну ситуацію на пляжі
32 835
Чоловік не може продати будинок через сусіда та його "витвір мистецтва": що він зробив
27 322
Як позбутися старечого запаху і звідки він з’являється уже після 40 років
24 791
Онколог перерахувала кращі продукти для оздоровлення кишечника
24 222
Лукашенко виступив на інавгурації в піджаку з плямами: де його замастили
22 093
Принизили, зарахувавши Козловського в бригаду НГУ: Кондратюк розповів про ганьбу зі співаком
21 504
Яценюка затролили в мережі після слів про готовність служити в ЗСУ
20 821
Затриманий утік із кімнати допиту поліції, пробивши стіну ногами: відео стало вірусним
15 053
Що відбувається з організмом при вживанні часнику, розповіли медики
14 493
Частину пенсіонерів звільнили від сплати за комунальні послуги: кого це стосується
13 336
В Україні посилюють правила перевірки лічильників: що зміниться для споживачів
13 079
Лікар перерахувала продукти, від яких краще відмовитися після 50 років
3
У Москві школярка віддала ворожці майже 4 мільйони, щоб зняти порчу і скласти іспит
0
59-річна Сінді Кроуфорд приголомшила молодим виглядом у фотоcеті для глянцю
0
Простий спосіб швидко замаскувати відросле коріння волосся без фарбування
0
Ніколь Кідман зізналася у новій мрії, яку хоче здійснити
0
Як ідеально вимити вікна без розводів: всі найефективніші способи
0
В Україні на OLX продають танк за понад 7 мільйонів
0
Яких правил потрібно дотримуватися, щоб домогтися шанобливого ставлення до себе
0
Названі п’ять вагомих причин, щоб прибрати молочні продукти з раціону
0
Чому в аеропорту вас можуть змусити зняти взуття: головна причина такої обережності
0
Фінансовий гороскоп для всіх знаків Зодіаку на тиждень з 31 березня по 6 квітня 2025 року
0
Що потрібно для щасливого шлюбу: психолог розкрив правду
0
Частину пенсіонерів звільнили від сплати за комунальні послуги: кого це стосується
0
Що місце побачення може розповісти про наміри вашого коханого

Чоловіки відомі своєю прагматичністю і передбачливістю. Але ...

Дивний продукт, який можна додати до ранкової кави за в’єтнамським рецептом

Якщо ви любитель покавувати, то певно вже пробували ...

Сало, яке можна їсти без хліба: дивовижний рецепт, просто тане у роті

Закуски з м’яса та сала - важлива частина святкового столу ...