U-News » Мобільні новини » Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів
Всі новини

Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів

Популярний мобільний оператор “Київстар” опинився в центрі скандалу через невдоволення своїх абонентів системою компенсації, запровадженої після масштабної атаки хакерів на компанію.

Скарги абонентів з’явилися на офіційній сторінці мобільного оператора у Facebook. Про це пише ITsider.

На офіційному сайті компанії було запропоновано автоматичне підключення тарифного плану щомісяця без стягнення плати за послугу. Однак, як виявилося, ця пропозиція має своє підводне каміння. Зокрема, щоразу, коли абонент мобільного оператора використовує послуги зв’язку у період, коли оплату за тарифний план скасовано, з його грошового рахунку списується символічна сума на 1 гривню.

Багато клієнтів “Київстар” не були поінформовані про послугу, оскільки не відвідували сайт оператора або отримували інформацію з інших джерел. Численні скарги були розміщені на сторінці оператора у Facebook, клієнти відчували себе ошуканими, оскільки з них були зняті кошти без їхньої згоди.

Багато абонентів запитували, чому їм не надсилали SMS-повідомлення і чому пряме списання коштів почалося лише в середині лютого. Один користувач написав, що у відділі обслуговування клієнтів йому сказали, що вся інформація доступна на сайті компанії.

Крім того, багато абонентів потребують чітких відповідей від “Київстар”. Однак на запити відповідають лише посиланням на сайт, не надаючи конкретної відповіді.

Представники “Київстар” підкреслили, що вони активно вживають всіх необхідних заходів для забезпечення надійної роботи інфраструктури в період складних подій в країні, викликаних військовими діями.

У таких містах України, як Київ, Львів та Дніпро, вже встановлено понад 27 000 джерел безперебійного живлення, що відповідає близько 30% від загальної кількості домашніх інтернет-мереж.


Читають Коментують
Жінка попрохала чоловіка розвісити попраний одяг: побачене довело її до сліз
27 874
Полонений окупант додзвонився додому: мама накричала та вимагала набити морду
24 639
І сміх, і гріх: чоловік показав історію запитів дружини у браузері перед відпусткою
19 348
Названо п’ять ознак раку легенів, які легко проігнорувати
16 953
Про швидкий серцевий напад попередять чотири малопомітні симптоми
15 463
На приховану камеру зняли курйоз під час виступу хору “Гомін”
14 435
Трави для довголіття порадили китайські лікарі
14 392
Цей дешевий дієтичний продукт зменшує жир на животі
14 382
Коли на 5 хвилин вирвався з роботи: на пляжі чоловік засмагав незвичним способом
13 998
Українка показала, як змінилися "хороми" Януковича під Києвом
12 739
Росіян закликали доносити на одягнених не по сезону людей зі стиснутими губами
12 676
Два симптоми на обличчі можуть розповісти про ризик розвитку гіпертонії
12 412
"Дракула на Лук’янівку їде". У київському метро стався дотепний курйоз
11 675
Білик висловилась про Lady Gaga: "Не те що наші зірки"
0
«Пастельный ранок»: акторка Даша Трегубова з букетом квітів замилувала шанувальників стрункими ніжками
0
Як зробити добриво з картопляних лушпайок: дачникам на замітку
0
Знайдено зв’язок між різними хворобами головного мозку
0
Судан звинуватив ОАЕ у підтримці іноземних найманців, але відео виявилося фейком!
0
Лукашенко хвалиться, що везе в Китай на саміт ШОС картоплю – по 5 кг кожному президенту
0
81 випадок за 100 років: рідкісне захворювання змусило жінку бачити драконів серед людей
0
Щасливчики вихідних: три знаки Зодіаку, яким пощастить 30-31 серпня 2025 року
0
Життя з чистого аркуша: кому зі знаків зодіаку осінь дасть новий шанс
0
Джамала і Злата Огнєвіч відмовилися від пісень Миколи Мозгового: зіркова донька композитора пояснила причини
0
Не намагайтеся обманути ці знаки Зодіаку: у них найсильніша інтуїція
0
Хлопець знайшов чудовий спосіб, як відучити кішку лазити по столу
0
Жінка, яка називає себе живим вампіром, розповіла про незвичайну дієту
0
Відкриті стосунки: що робити, коли цього хоче ваш партнер, але не ви

Відкриті стосунки — тема, яка останніми роками дедалі ...

Слова, які будують і спалюють: що і коли говорити чоловіку, щоб він вас обожнював

Ми часто шукаємо складні рецепти ідеальних стосунків, ...

Не просто косметичний дефект: що потрібно знати про папіломи в інтимних місцях

Зустрічаючи на шкірі чи слизовій нові утворення, особливо в ...