U-News » Мобільні новини » Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів
Всі новини

Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів

Популярний мобільний оператор “Київстар” опинився в центрі скандалу через невдоволення своїх абонентів системою компенсації, запровадженої після масштабної атаки хакерів на компанію.

Скарги абонентів з’явилися на офіційній сторінці мобільного оператора у Facebook. Про це пише ITsider.

На офіційному сайті компанії було запропоновано автоматичне підключення тарифного плану щомісяця без стягнення плати за послугу. Однак, як виявилося, ця пропозиція має своє підводне каміння. Зокрема, щоразу, коли абонент мобільного оператора використовує послуги зв’язку у період, коли оплату за тарифний план скасовано, з його грошового рахунку списується символічна сума на 1 гривню.

Багато клієнтів “Київстар” не були поінформовані про послугу, оскільки не відвідували сайт оператора або отримували інформацію з інших джерел. Численні скарги були розміщені на сторінці оператора у Facebook, клієнти відчували себе ошуканими, оскільки з них були зняті кошти без їхньої згоди.

Багато абонентів запитували, чому їм не надсилали SMS-повідомлення і чому пряме списання коштів почалося лише в середині лютого. Один користувач написав, що у відділі обслуговування клієнтів йому сказали, що вся інформація доступна на сайті компанії.

Крім того, багато абонентів потребують чітких відповідей від “Київстар”. Однак на запити відповідають лише посиланням на сайт, не надаючи конкретної відповіді.

Представники “Київстар” підкреслили, що вони активно вживають всіх необхідних заходів для забезпечення надійної роботи інфраструктури в період складних подій в країні, викликаних військовими діями.

У таких містах України, як Київ, Львів та Дніпро, вже встановлено понад 27 000 джерел безперебійного живлення, що відповідає близько 30% від загальної кількості домашніх інтернет-мереж.


Читають Коментують
Стало відомо, які продукти різко підвищують рівень цукру в крові
43 200
Проти тромбів і для серця: названий простий, але корисний квітковий чай
36 103
«Багаті старими не бувають»: у мережі завірусилося відео, як дідусь на Porsche «підчепив» молодицю
25 274
Національний гімн Росії виявився краденим: чий він насправді
23 412
Новий скандал на публіці: Макрони раптово осоромилися перед камерами
22 131
"Пора додому": двійник Зеленського в Італії не зміг втекти від українки
21 679
В Україні можуть змінити пенсійний вік: що відомо про чергові плани народних депутатів
19 351
Як швидко знизити холестерин: 5 простих порад від кардіолога
18 925
Популярні алкогольні напої назвали причиною небезпечно високого тиску
15 084
Уряд готує масштабну реформу пенсійної системи: ключові зміни
12 200
Продукти, які потрібно їсти кожній людині для підтримки здоров’я суглобів
11 395
"Мауглі", який жив з дикими тваринами, наразі не впізнати: фото до і після
10 602
Пацієнти з жировою хворобою печінки часто повідомляють про один і той самий симптом
9 838
Кідман на відпочинку в Хорватії показала, як виглядає її натуральне волосся
0
Юрій Рибчинський вперше розповів про обіцянку Ігорю Покладу, яку порушив
0
Карти Таро обіцяють велике диво: лише ці знаки Зодіаку поставлять крапку в історії своїх невдач
0
Беленюк показав, як проходять його тренування на природі: нардепу постійно заважає один настирливий «гість»
0
Чому сильних людей не люблять: 7 несподіваних причин
0
Доплати до пенсії за довголітню працю: хто має право на додаткові кошти
0
Як захистити дім від комарів без хімії: простий засіб із кухонних інгредієнтів
0
Росіяни знищили студію, де Дорофєєва і Позитив знімали кліп: співачка звернулась до фанів
0
Лікарі назвали неочевидні симптоми смертельних захворювань
0
Популярний вранці напій може бути не тільки приємним, але і корисним
0
Леся Нікітюк показала свою фігуру через місяць пологів і як минуло її перше тренування у залі
0
Небезпечно для здоров’я: продукти, які ми всі даремно гріємо
0
Загадкові 'сюрпризи' від РФ: що ховається за заявою Лаврова
0
Лікарі застерігають: на тілі є точки, яких краще не торкатися

Погодьтеся, є щось майже медитативне у спробі «навести лад» ...

Накликаєте бідність і самотність: 5 причин не підстригати собі волосся власноруч

Не так багато дівчат наважаться самостійно підстригати собі ...

Ці 6 фраз, почуті від чоловіка, мають насторожити будь-яку жінку

На думку психологів, представники сильної половини людства ...