U-News » Мобільні новини » Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів
Всі новини

Київстар запровадив нові правила для всіх абонентів

Популярний мобільний оператор “Київстар” опинився в центрі скандалу через невдоволення своїх абонентів системою компенсації, запровадженої після масштабної атаки хакерів на компанію.

Скарги абонентів з’явилися на офіційній сторінці мобільного оператора у Facebook. Про це пише ITsider.

На офіційному сайті компанії було запропоновано автоматичне підключення тарифного плану щомісяця без стягнення плати за послугу. Однак, як виявилося, ця пропозиція має своє підводне каміння. Зокрема, щоразу, коли абонент мобільного оператора використовує послуги зв’язку у період, коли оплату за тарифний план скасовано, з його грошового рахунку списується символічна сума на 1 гривню.

Багато клієнтів “Київстар” не були поінформовані про послугу, оскільки не відвідували сайт оператора або отримували інформацію з інших джерел. Численні скарги були розміщені на сторінці оператора у Facebook, клієнти відчували себе ошуканими, оскільки з них були зняті кошти без їхньої згоди.

Багато абонентів запитували, чому їм не надсилали SMS-повідомлення і чому пряме списання коштів почалося лише в середині лютого. Один користувач написав, що у відділі обслуговування клієнтів йому сказали, що вся інформація доступна на сайті компанії.

Крім того, багато абонентів потребують чітких відповідей від “Київстар”. Однак на запити відповідають лише посиланням на сайт, не надаючи конкретної відповіді.

Представники “Київстар” підкреслили, що вони активно вживають всіх необхідних заходів для забезпечення надійної роботи інфраструктури в період складних подій в країні, викликаних військовими діями.

У таких містах України, як Київ, Львів та Дніпро, вже встановлено понад 27 000 джерел безперебійного живлення, що відповідає близько 30% від загальної кількості домашніх інтернет-мереж.


Читають Коментують
Знайдений овоч, який очищає організм від токсинів, цукру і холестерину
35 186
Маленький хлопчик прославився завдяки кумедній промові на весіллі мами
23 355
Чи то підбори, чи то ходулі: дивне взуття Путіна насмішило мережу
22 559
Ось справжня Юлія Володимирівна: в мережі завірусилося смішне відео з Тимошенко
14 071
"Руки за голову": Путін відчитав дітей під час відеодзвінка
13 954
Шість ранніх ознак того, що печінку вже пошкоджено через алкоголь
13 550
За станом рук можна визначити рівень холестерину
11 484
Вчені назвали ягоди та овочі, які захищають організм від раку
11 212
Вчені показали птаха, який настільки дивний, що деякі люди не вірять, що він існує насправді
10 830
Названо 3 кращі продукти для швидкого позбавлення організму від токсинів
10 804
Фахівці з’ясували, людям із якою групою крові не можна вживати алкоголь
10 478
Лікарі порадили вживати три продукти, щоб прибрати жир на животі
9 993
Україномовний курйоз трапився з британкою в Києві: це запам'ятає не лише вона
9 910
Занурення від спеки: українець став зіркою дня, охолоджуючись у фонтані
0
Страждати не будуть: ці знаки Зодіаку починають етап зцілення
0
Чому компост не зріє роками: причина, яку легко усунути за лічені дні
0
Названо продукт, який разом із алкоголем шкодить печінці
0
85-річного Аль Пачіно зафіксували під час поцілунку набагато молодшої жінки
0
Підвищує ризик інсульту та шкодить серцю: кардіолог звернув увагу на певний напій
0
Смак погіршується швидко: коли слід збирати урожай броколі
0
Яким трьом знакам Зодіаку слід відпустити минуле задля отримання шансу на великий успіх
0
У Північній Кореї вперше показали солдатів, що загигули на війні РФ проти України
0
Шварценеггер відверто розповів про "війну" зі Сталлоне: чому вони ненавиділи один одного
0
Як позбутись чорної ніжки на рослинах і зберегти врожай: поради фахівців
0
Медик назвав 5 «здорових» продуктів, які він сам ніколи не тримає вдома
0
Лікар пояснив, скільки води потрібно пити щоденно, щоб серце було здоровим
0
Навіщо залишати оцет у туалеті на ніч: очікуйте на неймовірний ефект

Дуже часто унітаз покривається жовтизною з внутрішньої ...

Оргазм - все, що його цікавить: коли старанність партнера перетворюється на тиск

У сучасному сексуальному світі ми звикли чути про ...

Секс не головне? Чи може пара бути щасливою без інтимною близькості

Близькість у парі асоціюється передусім із сексом, але не ...