Спілкування — захоплюючий, але складний процес, що вимагає від обох учасників певних навичок і зусиль. Розповідаємо про найпоширеніші програшні тактики, які можуть спровокувати конфлікт.
Що таке тактика у спілкуванні? Це необхідний набір інструментів, вироблений особистим досвідом і досвідом інших людей. Ми орієнтуємося на наявний багаж знань і дивимося на оточуючих та намагаємося взяти ті стратегії, які здаються нам ефективними і дієвими. На жаль, не усі тактики здатні працювати у кожному конкретному випадку — існує мільйон нюансів, і не завжди те, що підходить одному, буде рішенням проблеми для іншого. Зараз ми вам розповімо про помилкові тактики у спілкуванні, які можуть призвести до конфлікту і зруйнувати навіть найміцніші відносини (як дружні, так і романтичні).
Невміння слухати і чути
Подібна тактика дратує опонента, а усі з’ясування і обговорення стають неможливими. Концентруючись на власних ідеях і умовиводах, людина втрачає можливість почути те, що їй говорять оточуючі, що неминуче призводить до конфлікту і припинення спілкування. Важливо пам’ятати, що комунікація — це завжди діалог, а тому не варто зосереджуватися виключно на собі.
Егоїзм
Це одна з найпопулярніших невірних тактик, яка неминуче призводить до руйнування будь-яких відносин. Керуючись нею, людина робить усе лише для себе, заради себе, а оточуючі їй за замовчуванням повинні. При цьому вона, у свою чергу, не готова допомагати, рятувати, давати щось опоненту. Звичайно, подібна поведінка рано чи пізно стає нестерпною, і оточуючі вважають за краще тихо ретируватися.
Директивність
Цей пункт стосується сильних особистостей з усталеними поглядами — вони знають усе краще за усіх і завжди праві. Виграти у суперечці з ними неможливо — у разі непокори вони підвищують голос, і опоненту легше погодитися, ніж брати участь у нескінченному конфлікті з таким співрозмовником. У результаті спілкування закінчується, а любитель командувати залишається у подиві, оскільки щиро не розуміє, у чому причина розриву відносин.
Маніпулятивність
Роль жертви
Тактика жертви — це нескінченні скарги, благання, прохання і страждання. Людині важко перебувати поруч з жертвою постійно — відповідати її очікуванням, терпіти негативний настрій. З одного боку, жертва нічого не просить, а з іншого, тільки й вимагає почуттів, уваги, розуміння та інших емоцій, які підживлюють її страждання.
Інфантилізм
Інфантили — дорослі люди, які поводяться як діти. Ані відповідальності, ані логіки, ані послідовності. З такою людиною марно домовлятися — ви все одно залишитеся винуватцем. Тактика інфантила — постійні конфлікти, сварки, вимоги, бажання задовольнити свої потреби за будь-яку ціну. При цьому від такої людини ви навряд чи дочекаєтеся адекватних рішень, а тому дуже швидко спілкування з нею сходить нанівець.
Відсутність поваги
Хамство, істерики, образи, використання лайливих слів — усе це свідчить про те, що людина не цінує співрозмовника, з яким спілкується подібним чином. Крім того, відсутність поваги до опонента може проявлятися і по-іншому — невиконані обіцянки, зміна важливих домовленостей без вагомої причини, постійні зміни настрою. Подібне ставлення неминуче призведе до розірвання навіть найміцніших зв’язків.
Ігнорування
Ігнорування — улюблена тактика як жінок, так і чоловіків — використовуючи цей прийом, людина сподівається викликати у опонента будь-які емоції, пояснити і довести щось. Важливо пам’ятати, що дорослі люди вирішують суперечливі ситуації по-іншому — вони використовують слова, відверто говорять про наболіле і не ховаються за маскою безмовності.