Всі новини

"Лёг" биллинг у пользователей "Киевстар"

"Лёг" биллинг у пользователей "Киевстар"
Сегодня у многих контрактных абонентов мобильного оператора «Киевстар» наблюдались проблемы со связью. Киевляне не могли совершить исходящие звонки, проверить остаток счета и дозвониться оператору.

Сотрудники Киевстара говорят – «легла» биллинговая система. Однако, многие, кто все же смог проверить остаток баланса, с удивлением обнаружили недостаток средств на своем счету.

«Вчера у меня было 30 грн, а сегодня пришло сообщения, что у меня минус 90 грн», - говорит нам житель Голосеевского района Борис Панков.

Аналогичные случаи наблюдались по всему городу. У жителя Троещины Владимира со счета пропали 90 грн, у Евгения Марченко, проживающего в центре, пропало 82 грн.

«Я только позавчера пополнила счет, а сегодня смотрю: у меня минус 76 грн», - возмущается Анна с Харьковского массива.

Данные неполадки наблюдались только у контрактных абонентов, у пользователей предоплаченной связи телефоны работали без проблем. Как рассказали «Вестям» анонимно сотрудники компании-мобильного оператора, произошли нарушения в работе биллинговой системы.

«Мы не можем проверить никакую информацию по номерам. Ни остаток счета, ни траты по номеру. Ничего», - говорят нам.

Сотрудники предполагают, что возможно у контрактников абонплата, которая снимается частями ежедневно, отминусовалась почему-то полностью одним платежом. «Возможно, после устранения неполадок, деньги вернутся на счета и дальше абонплата опять будет сниматься по дням», - говорят в Киевстаре. Правда, когда неполадки устранятся – нам не смогли ответить.


Официальная позиция Киевстар


Киевстар сообщает, что все системы контроля и управления абонентскими счетами работают в обычном режиме. Технический сбой, из-за которого вчера некоторые клиенты контрактной формы обслуживания не могли получить информацию о балансе счета ,полностью устранен. Средства на счетах клиентов не пострадали. Автоматическое подключение услуги Домашний Интернет после погашения задолженности также работает в штатном режиме. Напоминаем, что абоненты могут проверить состояние своего счета при помощи звонка на номер 460, USSD команды *111#, либо в личном кабинете в системе Мой Киевстар.
Компания приносит извинения клиентам за возникшие неудобства.

Добавить комментарий
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
3 комментария
Guest
Не только у контрактников и не только в Киеве, сегодня -50 с лишним грн со счёта и я сомневаюсь что деньги вернутся, у нас что банки что телоператоры разводилы и кидалы.
Guest
и шо? опять ПТН виноват?
Guest
А ты, не можешь без него?
Читают Комментируют
Плохой знак: на встрече Путина с президентами Турции и Ирана произошел конфуз
22 740
Путін поліз цілуватися до олімпійської чемпіонки
21 769
Сильная речь адвоката вывела на чистую воду Зайцеву
21 339
Путин на фото оказался ниже ростом 14-летнего сына Лукашенко
18 138
Большие штрафы: с украинцев соберут налоги за квартиры
17 687
Специалисты ломают головы: на берегу Днепра выявлены странные камни
16 480
Бойцы ВСУ показали "боевых" котов с передовой: уникальные фото
15 483
"Не отвлекайся, чё ты!": Путин в курьезной форме сделал замечание главе Татарстана
13 963
В Харькове неизвестные пытались утащить в подворотню человека, который громко ругал Порошенко
13 809
Муж Скабеевой оконфузился, рассказывая о «чести» жены
13 563
Остался лишь голос: в Сети не узнали народную артистку Украины
13 184
В сети высмеяли странное поведение Путина из-за бокала
12 161
В леггинсах и кроссовках: Кейт Миддлтон была замечена в парке на прогулке с маленьким Луи
12 073
Зеленский после инцидента во Львове записал обращение к украинцам
14
В Харькове неизвестные пытались утащить в подворотню человека, который громко ругал Порошенко
10
Ющенко: Українці тримають у скляних банках $100 млрд. Це 20 допомог МВФ
8
Депутат храпел прямо в Верховной Раде за колонной: это многое объясняет
6
Сильная речь адвоката вывела на чистую воду Зайцеву
4
Большие штрафы: с украинцев соберут налоги за квартиры
4
Плохой знак: на встрече Путина с президентами Турции и Ирана произошел конфуз
4
Прячут еду: В сети показали странное фото магазина в России
3
Под Киевом маршрутчик вышвырнул подростка, спросившего о льготах
3
Украинскую журналистку со скандалом выгнали из студии росТВ
3
Крутой вездеход из Украины эффектно преодолел канадское озеро
3
Взял в руки оружие: Усик удивил фанатов свежим фото
3
"Я не игрушка Коломойского!" Зеленский рассказал о связи с олигархом
2
Чтобы дожить до 90 женщинам нельзя набирать больше восьми килограммов

Желающие дожить до своего 90-летия женщины должны ...

Приметы в церкви: что делать, если упала или погасла свеча

Свеча, которая гаснет или падает, является ...

Почему нельзя дарить полотенце: приметы о полезной вещи, о которых стоит знать

Выбор подарков - непростое дело, поэтому многие стараются ...

Продукты питания которые нельзя разогревать в микроволновой печи

Далеко не все продукты питания предназначены для разогрева ...