Поменять сотового оператора Украины с сохранением номера можно будет за один день и сама процедура упростится.
Такое решение приняла 17 ноября Национальная комиссия регулирования связи и информатизации (НКРСИ).
Правда, новый порядок вступит в силу только через год – у операторов будет время основательно подготовиться.
Что изменится в процедуре:
- будет упрощена процедура подачи заявки, идентификации абонента, пожелавшего воспользоваться MNP;
- телеком-регулятор также намерен внедрить принцип “единого окна”. То есть пользователям достаточно будет обратиться к оператору-“реципиенту” (в сеть которого абонент выразил желание перенести номер);
- одно из самых главных улучшений – сокращение процедуры по переносу номера с трех рабочих дней до одного.
Почему нужно изменить услугу по смене оператора с сохранением номера
Телеком-регулятор решил изменить сервис Mobile Number Portability (MNP) по ряду причин. Как сообщил директор департамента связи НКРСИ Иван Хохотва, неудовлетворенный спрос на эту услугу достигает 62%.
Так, по состоянию на 10 ноября поступило 151,85 тыс. заявок на смену оператора. Но успешно перенесено номеров – всего 94,5 тыс. То есть “40% обращений не завершаются получением услуги” MNP. По его словам, основной источник проблем – отказ со стороны оператора-“донора” (то есть от компании, от услуг которой абонент выразил желание отказаться).