U-News » Суспільство » Киянин вимагає у Монобанка повернути в застосунок російську мову та виплатити йому 10 тисяч гривень - що вирішив суд
Всі новини

Киянин вимагає у Монобанка повернути в застосунок російську мову та виплатити йому 10 тисяч гривень - що вирішив суд

Чоловік помітив, що мова інтерфейсу мобільного застосунку Монобанку змінилась з російської на українську. Про це свідчить листування з оператором фінустанови. Клієнт вимагає скасувати зміни та виплатити компенсацію у розмірі 10 тисяч гривень. 

Про це йдеться у рішенні Святошинського районного суду Києва від 22 грудня 2023 року.

Чоловік має відкритий картковий рахунок в АТ "Універсал Банк". На офіційному сайті банку є договір щодо умов приєднання, де вказано, що на прохання клієнта обслуговування може здійснюватися російською мовою. Також можливість обрання мови інтерфейсу передбачена в мобільному застосунку.

У чоловіка встановлений застосунок Монобанк на телефоні, інтерфейс якого був завжди російською мовою, але у травні 2023 року він побачив, що інтерфейс тепер українською мовою. Клієнт звернувся до служби підтримки, на що йому повідомили, що ніякої іншої мови не буде крім української. На його думку, такі дії фінустанови порушують Конституцію України, сам договір та Закон України "Про захист прав споживачів".

Яким було рішення суду? 
Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. В діях АТ "Універсал Банк" не встановлено порушення прав клієнта. 

"17.09.2022 року в АТ "Універсал Банк" перестала існувати технічна можливість відображення російської мови як мови інтерфейсу в мобільному застосунку Монобанк, а отже у всіх клієнтів після оновлення застосунку мовою дистанційного обслуговування - інтерфейсу за замовчування залишилась виключно державна мова - українська", - наголосили у суді. 

Інформатор


Читають Коментують
Індексації пенсій проводилися неправильно: тисячам українців можуть перерахувати виплати
22 342
Лікар-онколог назвав характерний симптом агресивного раку шлунка
18 552
Названо кращий і гірший види хліба, які впливають на рівень цукру в крові
13 586
Вбиває до мільйона людей щороку: яка тварина є найсмертоноснішою в світі
13 540
Найдорожче в поїзді: Укрзалізниця насмішила українців "надтехнологіями" в туалеті
13 395
Далі зав'язування шнурків: українців розсмішило відео, де вчителька вчить школярів визначати час за годинником
11 643
Маленьке місто: який вигляд має будинок, де живе 20 000 людей
10 979
Лікарі назвали основні симптоми цирозу печінки, який починається
10 349
Названий продукт, здатний зміцнити серце і очистити організм
10 088
"А Адаму коли?": нагородження Путіна медаллю викликало шквал жартів у мережі
8 908
Жінку не пустили до літака після косметичної процедури
8 802
Ексзаступник керівника ГУР розкрив нові подробиці про поранення Буданова та шрам на руці
8 773
10 продуктів, які обов’язково потрібно їсти людям з хворими суглобами
8 641
Несподівані джерела мікробів: 8 найбрудніших місць у вашому домі
0
Що станеться з організмом, якщо щодня їсти кавун: 6 наслідків
0
Що Злата Огнєвіч купує у секс-шопі
0
Заощадить час і гроші: 6 речей, які сантехніки не радять робити
0
Помічника Трампа піймали на гарячому під час гри в гольф – він "покращував" результати президента США
0
Віталій Козловський серйозно травмувався на сцені та розповів, який психічний розлад отримав на війні
0
Потап випустив нове відео, де головними персонажами стали корови
0
З фото Залужного для Vogue стався курйоз: подробиці
0
Молочні продукти, що майже не містять цукру та не шкодять фігурі
0
Які продукти викликають небезпечний вісцеральний жир: п'ять найшкідливіших
0
Росіяни вмовляли Дженніфер Лопес на концерт в Москві, але облажалися: подробиці
0
Маша Єфросиніна вперше за довгий час показалася на публіці з чоловіком-військовим
0
Чиста вода та білий пісок: на заході України є власні Мальдіви
0
Жінка скинула вагу завдяки безкоштовному способу, який доступний кожному

Американка Даніель Пейдж через віддалену сидячу роботу та ...

Чи правда, що чим більше порно ви дивитеся, тим більше у вас сексуальних проблем

Порнографія вже давно є предметом палких суперечок, від ...

Починають шукати це на стороні: п'ять речей, яких не вистачає чоловікам у шлюбі

Кожній парі здається, що у них точно все буде добре. Але ...