U-News » Суспільство » Киянин вимагає у Монобанка повернути в застосунок російську мову та виплатити йому 10 тисяч гривень - що вирішив суд
Всі новини

Киянин вимагає у Монобанка повернути в застосунок російську мову та виплатити йому 10 тисяч гривень - що вирішив суд

Чоловік помітив, що мова інтерфейсу мобільного застосунку Монобанку змінилась з російської на українську. Про це свідчить листування з оператором фінустанови. Клієнт вимагає скасувати зміни та виплатити компенсацію у розмірі 10 тисяч гривень. 

Про це йдеться у рішенні Святошинського районного суду Києва від 22 грудня 2023 року.

Чоловік має відкритий картковий рахунок в АТ "Універсал Банк". На офіційному сайті банку є договір щодо умов приєднання, де вказано, що на прохання клієнта обслуговування може здійснюватися російською мовою. Також можливість обрання мови інтерфейсу передбачена в мобільному застосунку.

У чоловіка встановлений застосунок Монобанк на телефоні, інтерфейс якого був завжди російською мовою, але у травні 2023 року він побачив, що інтерфейс тепер українською мовою. Клієнт звернувся до служби підтримки, на що йому повідомили, що ніякої іншої мови не буде крім української. На його думку, такі дії фінустанови порушують Конституцію України, сам договір та Закон України "Про захист прав споживачів".

Яким було рішення суду? 
Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. В діях АТ "Універсал Банк" не встановлено порушення прав клієнта. 

"17.09.2022 року в АТ "Універсал Банк" перестала існувати технічна можливість відображення російської мови як мови інтерфейсу в мобільному застосунку Монобанк, а отже у всіх клієнтів після оновлення застосунку мовою дистанційного обслуговування - інтерфейсу за замовчування залишилась виключно державна мова - українська", - наголосили у суді. 

Інформатор


Читають Коментують
Стало відомо, які продукти різко підвищують рівень цукру в крові
43 197
Проти тромбів і для серця: названий простий, але корисний квітковий чай
36 098
«Багаті старими не бувають»: у мережі завірусилося відео, як дідусь на Porsche «підчепив» молодицю
25 268
Національний гімн Росії виявився краденим: чий він насправді
23 410
Новий скандал на публіці: Макрони раптово осоромилися перед камерами
22 120
"Пора додому": двійник Зеленського в Італії не зміг втекти від українки
21 659
В Україні можуть змінити пенсійний вік: що відомо про чергові плани народних депутатів
19 317
Як швидко знизити холестерин: 5 простих порад від кардіолога
18 921
Популярні алкогольні напої назвали причиною небезпечно високого тиску
15 082
Уряд готує масштабну реформу пенсійної системи: ключові зміни
12 186
Продукти, які потрібно їсти кожній людині для підтримки здоров’я суглобів
11 391
"Мауглі", який жив з дикими тваринами, наразі не впізнати: фото до і після
10 590
Пацієнти з жировою хворобою печінки часто повідомляють про один і той самий симптом
9 835
Кідман на відпочинку в Хорватії показала, як виглядає її натуральне волосся
0
Юрій Рибчинський вперше розповів про обіцянку Ігорю Покладу, яку порушив
0
Карти Таро обіцяють велике диво: лише ці знаки Зодіаку поставлять крапку в історії своїх невдач
0
Беленюк показав, як проходять його тренування на природі: нардепу постійно заважає один настирливий «гість»
0
Чому сильних людей не люблять: 7 несподіваних причин
0
Доплати до пенсії за довголітню працю: хто має право на додаткові кошти
0
Як захистити дім від комарів без хімії: простий засіб із кухонних інгредієнтів
0
Росіяни знищили студію, де Дорофєєва і Позитив знімали кліп: співачка звернулась до фанів
0
Лікарі назвали неочевидні симптоми смертельних захворювань
0
Популярний вранці напій може бути не тільки приємним, але і корисним
0
Леся Нікітюк показала свою фігуру через місяць пологів і як минуло її перше тренування у залі
0
Небезпечно для здоров’я: продукти, які ми всі даремно гріємо
0
Загадкові 'сюрпризи' від РФ: що ховається за заявою Лаврова
0
Лікарі застерігають: на тілі є точки, яких краще не торкатися

Погодьтеся, є щось майже медитативне у спробі «навести лад» ...

Накликаєте бідність і самотність: 5 причин не підстригати собі волосся власноруч

Не так багато дівчат наважаться самостійно підстригати собі ...

Ці 6 фраз, почуті від чоловіка, мають насторожити будь-яку жінку

На думку психологів, представники сильної половини людства ...