В Україні понад три сотні закладів вищої освіти. Вони готують фахівців за різними напрямами і щороку конкурують за абітурієнтів. Водночас кількість випускників шкіл щороку скорочується. За оцінками посадовців Міністерства освіти та науки України – на 5% у 2025 році. За таких умов університети змушені конкурувати не лише програмами, а й сенсами, репутацією та емоційною складовою бренду. Потрібно переконати талановитого випускника школи не емігрувати й обрати саме ваш університет. І ті, хто вчасно опанували інструменти маркетингу та PR, мають суттєву перевагу. Розглянемо, як це відбувається на практиці, на прикладі Університету Короля Данила в Івано-Франківську.
Як університету потрапити у ТОП закладів вищої освіти?
Чим довше функціонує університет, тим більше у нього шансів потрапити на вершину національних і міжнародних рейтингів. Досвід, традиції, сформований викладацький склад, велика кількість публікацій – час грає на руку вишам. Але як бути тим закладам, які з’явилися суттєво пізніше – на 50 чи навіть 100 років, але при цьому всього за якихось три десятиліття зуміли збудувати потужну команду, сформувати сучасну навчальну базу і налагодити партнерства з практиками в Україні та за кордоном? Потрібно розповідати про себе і робити це правильно.
«Університет – це не лише академічна установа, це також про відчуття середовища. Це команда, сучасні безпечні простори, інноваційні підходи до навчання і залученість кожного в освітній процес та громадську діяльність. Адже ми не просто даємо освіту, ми беремо участь у формуванні свідомого громадянина, який буде розвивати країну», - відзначає керівниця відділу маркетингу та зв’язків з громадськістю УКД Наталія Григорська.
У сучасній освіті бренд – це передусім про репутацію і цінність, яку університет створює для студентів та суспільства. І, звісно ж, про емоцію, яка виникає, коли людина чує назву вишу або бачить його логотип.
«Наше гасло «Простір формування успішних» - це не просто слова, а послідовне втілення месиджу засновника університету Івана Луцького. Відкриваючи виш наприкінці 90-х років ХХ століття, він мав на меті створити заклад, у якому молодь зможе здобути якісну вищу освіту, а відтак – успішно реалізувати себе у професійній сфері», - каже ректор Університету Короля Данила Мирослав Луцький.
Контент про життя університету: формати і наповнення
Важливо не просто показати красивий фасад, комфортні аудиторії і сучасні лабораторії. Необхідно продемонструвати, як із цим простором взаємодіє людина, як вона розвивається і з того ресурсу, котрий отримує від університету, створює нову цінність.
Можливостей для цього у цифрову епоху є безліч, як і форматів, котрі можуть взяти собі на озброєння виші: відеоісторії, фахові колонки, короткі рілси про життя університету, розширені інтерв’ю та влучні інформативні ілюстрації.
«У кожній історії, над якою працює команда, ключовим героєм має бути людина. Тим не менш, університети часто забувають, що бренд починається з поведінки, а не з логотипу. Підкреслення цінностей і демонстрація сильних сторін кожного гравця в освітньому процесі – це фундамент успішного маркетингу» - каже проректор з розвитку та комунікації Університету Короля Данила Олег Андрухів.
Digital платформи для просування бренду вишу
Бути присутніми на всіх можливих digital платформах – це must have будь-якої сучасної компанії. Й університет – не виняток. Окрім власного сайту, важливо активно вести соцмережі й адаптувати контент під цільову аудиторію в кожній із них.
«Молодь більше довіряє людям, ніж інституціям. Тому особисті бренди викладачів, студентів та випускників – це одна з найсильніших стратегій УКД. Ми присутні фактично у всіх соціальних мережах. Кожна платформа виконує окрему функцію: Instagram, Threads, Telegram – для залучення абітурієнтів, Facebook – імідж і робота з батьками і наставниками, YouTube – для глибоких історій і лекцій, LinkedIn — для формування академічної та професійної репутації. Ми не просто публікуємо ексклюзивний контент й інформацію про наші поточні події, а ще й встигаємо за трендами», - розповідає контент-мейкерка УКД Марія Турів.
А ще Університет Короля Данила активно співпрацює з блогерами. Вони приходять на пари, розповідають про життя вишу і знайомлять своїх підписників із викладачами та освітніми програмами.
«Я дуже радий, що університети оновлюються і стають відкритими до студентів. Раніше застарілі системи були закритими, а зараз кожен може зайти до вишу, зняти відео і показати, чим насправді живе університетська спільнота. Це класно», - каже блогер Андрій Галин.
Зміст чи форма: що важливіше при формуванні бренду університету?
Сильні освітні продукти є ключем до формування потужного бренду. Заклад має реагувати на запити ринку, відкриваючи нові спеціальності. Але при цьому враховувати декілька складових, які ведуть до успіху:
- Якісна освітня програма, що враховує запити ринку праці;
- Викладачі-зірки: топові юристи-практики, провідні IT-фахівці, архітектори з успішно реалізованими масштабними проєктами і т.д.;
- Акцент на практиці - можливість ще під час навчання побачити професію зсередини і випробувати свої сили у ній.
Завдяки цьому студенти бачать реальні результати: працевлаштування, кар’єрні історії, стартапи.
«Ринок сьогодні цінує практиків. Коли університет приводить до аудиторії людей, які щодня працюють у професії – це найкраща реклама. До того ж ми маємо діючі партнерства із роботодавцями, завдяки яким успішні студенти працевлаштовуються ще під час навчання», - відзначає заступниця керівника відділу маркетингу та зв’язків з громадськістю УКД Ольга Веркалець.
Єдиний стиль, якісна айдентика та продумане оформлення комунікацій – важливі складові бренду. Вони формують перше враження та допомагають бути впізнаваними. Проте важливо дотримуватися балансу між змістом і формою, уникаючи спокуси сховати недоліки за красивою обгорткою.
«В основі всіх візуальних рішень має бути живий, актуальний і корисний контент, який відповідає реальним запитам аудиторії. Жодна картинка не спрацює, якщо немає якісного наповнення», - відзначає дизайнер Університету Короля Данила Назарій Дрозд.
Інфоприводи, які говорять гучніше за рекламу
Репутація ЗВО зростає, коли він виходить за межі і стає частиною міської екосистеми, рушієм розвитку регіону, а не лише навчальним закладом. Саме тому для університету важливо стати майданчиком для проведення суспільно значущих заходів та організовувати власні масштабні події.
«Коли університет генерує власні інфоприводи, він контролює наратив і формує асоціації. Це і є стратегічний PR. Цікавий інфопривід ніколи не залишиться непоміченим, якщо його правильно прокомунікувати. Впродовж року ми організовуємо як мінімум 10 масштабних заходів і конференцій: Прикарпатський юридичний форум, «Сакральні Карпати», – і вони завжди у фокусі уваги медіа. А ще ми ділимося власним досвідом у брендингу та об’єднуємо експертів у цій темі. Яскравий приклад – наш великий івент PR-rally», - пояснює керівниця відділу маркетингу та зв’язків з громадськістю УКД Наталія Григорська.
А ще, звісно, партнерства, меморандуми про співпрацю з бізнесом та науковими центрами, спільні проєкти з міською владою, відкриті заходи для громади і залучення студентів до урбаністичних рішень – усе це робить університет сильним гравцем у межах країни та створює вигідні позиції для розширення співробітництва на міжнародному рівні.